【天脉网】12月18日消息，近日，一段有关“小米智能门锁半夜自己开门”的视频在网络上引发广泛关注。对此，小米官方已做出正式回应。
小米官方指出，视频中所展示的产品为小米智能门锁青春版，该门锁采用半自动锁体，搭配直插式C级锁芯，不具备锁舌自动收回功能。由于物理结构的特殊设计，房门在正常上锁状态下并不可能自动打开。同时，该产品不支持网络远程开锁，只有在门锁关闭不完全、门框安装存在公差过大等情况下，才有可能发生意外“虚掩”状态下的“自动开门”情况。小米售后工程师已上门检测，未能复现视频中的情况。为了确保公众对安全保障的知情权，小米将邀请第三方鉴定机构对该产品进行测试。
小米公关负责人王化在微博中表示：“感谢广大用户和媒体的关注，我们将继续关注此事，并期待第三方鉴定的结果。”
此前，辽宁一名用户声称其小米智能门锁存在无故自动开门的问题，引起了用户的担忧。小米客服曾表示将提供完善的售后服务，而后有报道称，小米客服表示产品有售后保障，但门锁安装后不支持退换货。这一回应引起了更多关注，用户对产品质量和售后政策提出了疑问。
