今年,“新质生产力”成为流行热词。从历史逻辑看,新质生产力由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生。社会生产力每次出现大的跃升,都对应着新技术对旧技术的“创造性毁灭”。在充满生机的金融行业,科技创新的“关键变量”正成为培育新质生产力的“最大增量”,为该行业高质量发展蓄势赋能。在用户价值感知和使用意愿逐步提升的基础上,数禾科技旗下还呗持续锚定服务体系搭建、和科学技术建设,护航“新质生产力”行稳致远,以实际行动取信于民、服务于民、造福于民。
以用户体验为准绳,提升互动性和陪伴感
为提升用户的金融服务使用体验与获得感,数禾科技旗下还呗坚持以市场需求为导向,以用户体验为准绳,以金融同业为标尺,大力开展金融供给创新,开发和优化金融供给服务。譬如,在客服方面,数禾科技旗下还呗搭建了“APP+客服电话+微信公众号”客服并行入口矩阵,可高效接入客服系统,满足用户需求。智能客服机器人“小还”能够提供7*24全时段在线服务,通过智能语音、语义识别精准读懂和解答用户疑问。目前,数禾科技旗下还呗的Al自主服务率提升至98.23%,极大提升了用户的互动性和陪伴感。
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筑牢信息保护“防火墙”,守护广大金融消费者
在大浪淘沙,去芜存菁,行业走向合规的背景下,数禾科技旗下还呗一直用实际行动,以“对用户负责,为用户提供更优质高效的服务”为准则去守护广大金融消费者。在用户信息安全层面,数禾科技旗下还呗的智能风控技术能够基于社会属性、生活习惯、消费行为等数据,过图谱分析、画面比对、地域特征分析等方式进行系统化判定,高效精准地识别用户,筑牢信息保护“防火墙”,切实保护用户的“钱袋子”。
数据安全,是行业发展的重要基石。没有数据安全的保障,各行各业的创新和发展将无从谈起。在数字化时代,金融行业必须高度重视数据安全问题,采取有效措施加以防范和应对。只有这样,才能充分发挥数据的价值,推动各行业的健康、可持续发展,为人们创造更加美好的未来。接下来,数禾科技旗下还呗将与行业的小伙伴们继续携手共进,共同守护数据安全,为行业发展保驾护航!