在当今的商业世界中,CEO们正经历一场观念的深刻变革。曾经,许多高层管理人员对技术持傲慢态度,将其视为成本中心或不值得投入的领域。然而,随着科技的迅猛发展,这一观念正在发生根本性转变。
过去,CEO们往往拒绝参与企业的技术事务,但如今,这种态度已被视为过时。一项调查显示,高达72%的CEO在做出网络安全决策时感到不安,这迫使他们不得不依赖技术同行的知识。这一转变对于CIO(首席信息官)来说,无疑是一个振奋人心的信号,意味着他们的专业意见正在被高层更加重视。
CEO们之所以发生这一转变,部分原因在于技术在现代企业中的重要性日益凸显。工业革命后,CEO的职责主要转向财务管理,但如今,为了保持竞争力,他们必须同时精通财务和技术。战略性地实施科技手段已成为扩展业务和防御攻击者的关键,而这要求CEO们对技术趋势及其在企业各方面的应用有实际了解。
然而,对于许多来自商业背景的CEO来说,这是一项艰巨的任务。他们往往缺乏技术能力,如对AI的了解、网络安全管理以及基础设施投资判断等。因此,他们不仅需要通过自我学习来弥补这些知识缺口,还需要与CIO紧密合作,以确保能够做出明智的决策。
根据MIT Sloan Management Review的报告,那些对新技术发展具有敏锐洞察力的组织,其收入增长高出48%。这一数据表明,技术已成为推动企业增长的关键因素。因此,当企业寻找CEO人选时,越来越注重候选人是否具备管理风险和利用新技术(包括AI)的能力,同时保持强大的安全防线。
在InformationWeek的文章中,两位来自不同领域的CEO——客户服务AI公司Level AI的Ashish Nagar和致力于优化IT流程的AI公司DevAI的Susie Wee,分享了他们对这一转变的看法。Nagar认为,现代技术所能实现的可能性弧度极大,CEO们需要更好地理解这些技术及其未来可能带来的价值。而Wee则指出,技术并非CEO们的核心业务,但他们需要利用技术来强化产品,并在考虑客户的前提下与竞争对手竞争。
Cisco的一份报告提供了关于CEO对IT知识缺口感受的有趣数据。在被调查的CEO中,约73%担心由于组织中的IT知识不足而失去竞争优势,74%则认为自己在AI知识方面的不足阻碍了明智的商业决策。这些数据表明,CEO们正意识到技术知识的重要性,并希望加以改进。
为了弥补知识缺口,CEO们正越来越多地寻求技术培训。AND Digital的一项调查显示,78%的CEO参加了数字技能提升课程。一些CEO还采取了逆向辅导的方式,与下属建立合作伙伴关系,分享技能并获取知识。数字沉浸式项目、模拟项目以及顾问委员会等计划也有助于促进上行知识转移。
然而,尽管CEO们在努力提升技术素养,但一些研究仍显示他们面临挑战。例如,AND Digital的调查发现,64%的受访者认为自己是“模拟型领导”,担心自己的技能与数字技术在业务各方面的整合不匹配。女性CEO对自己的知识缺口更为紧张,有46%认为自己缺乏必要的技术技能。
为了克服这些挑战,CEO们需要采取更加积极的措施。他们应该鼓励团队与自己一同学习,利用新技术进行实验并分享经验。同时,技术部门也应该在促使CEO接受科技方面发挥作用,向他们展示新技术的务实应用和为企业带来的好处。
具备技术素养的CEO在风险管理上也更为敏感。他们更可能主动征集和审查与业务特定风险相关的数据,并据此分配资源。这种对技术影响的高度认识,即使在非技术为重点的企业中,也能让领导层在趋势出现之初就抓住发展机会,从而节约成本并提供竞争优势。
随着技术的不断发展,越来越多的CTO(首席技术官)正在加入CEO团队。事实上,许多顶尖的CEO并非来自传统商业背景,而是凭借工程和技术知识登上高位的。这一趋势表明,具备技术思维方式的领导人在当今的商业环境中更加受欢迎。
最后,CIO、CTO和CISO等角色在C-suite中的地位也在不断提升。他们的战略能力以及预测未来技术趋势的能力变得越来越宝贵,最终可能使他们走上更显赫的领导岗位。这一转变不仅反映了技术在现代企业中的重要性,也预示着未来领导层的构成将更加多元化和专业化。