近期，京东外卖及其创始人刘强东再次成为公众热议的焦点，这一幕不禁让人回想起今年2月中旬，京东正式宣布进军外卖行业的那一刻。彼时，京东启动了品质堂食餐厅招募计划，意图在外卖市场掀起波澜。
刘强东的一系列亲力亲为举动，无疑为京东外卖赚足了眼球。特别是“刘强东亲自送外卖”和“刘强东送外卖后请骑手吃饭”的新闻，迅速登上各大平台热搜榜，引发了广泛讨论。
刘强东在送外卖过程中透露，多数客户要求将外卖送至门口，拍照后不开门、不见面，只有极少数人开门并认出了他。这一细节，让不少消费者戏称，或许自己的外卖就是由东哥亲自送达的。
京东外卖在营销策略上，可谓面面俱到。针对商家，京东推出了5月1日前入驻平台全年免佣金的政策；对于外卖骑手，京东承诺为其缴纳五险一金；面向消费者，京东则推出了百亿补贴以及超时20分钟以上全部免单的优惠。这些举措，无疑覆盖了社会的各个群体。
不少消费者被京东外卖的优惠所吸引，纷纷尝试下单。有消费者表示，京东外卖上的餐品价格确实比其他平台更优惠，让人难以抗拒。京东外卖的这波营销，成功吸引了大量用户的关注。
然而，京东外卖在快速发展的过程中，也遭遇了一些波折。4月22日，不少消费者反映，在京东外卖平台下单后，商家长时间未接单。商家则回应称，在后台根本看不到订单。这一“乌龙”事件，让消费者对京东外卖的系统稳定性产生了质疑。
面对这一情况，京东外卖迅速作出回应，宣布对于超时20分钟以上的订单，将全部免单，并为受影响的消费者发放了3张优惠券。这一举措，不仅赢得了消费者的好评，也彰显了京东外卖的诚意和担当。
在骑手方面，京东外卖也展现出了人性化的管理。京东明确表示，对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励他们在各平台自由接单，以最大化保障收入。这一政策，无疑赢得了骑手的支持和好评。
在商家入驻方面，京东外卖借鉴了行业“前辈”的经验，采取了地推的方式。通过高额的佣金吸引BD商务专业加入，提高了推广效率。这也是京东外卖能够在短时间内覆盖126个城市，入驻30万品质堂食餐厅的重要原因。
随着5月1日全年0佣金入驻的推广红利期临近，京东外卖进一步加大了推广力度。一方面宣布京东利润不超过5%，另一方面将推广员的佣金收益上调至最高300/单。这一举措，无疑将吸引更多优秀的BD商务专业加入京东外卖的推广队伍。
京东外卖的每一步都走得稳健而有力，其营销策略和人性化管理，无疑为品牌赢得了广泛的好感和支持。未来，京东外卖能否在外卖市场占据一席之地，让我们拭目以待。
