近期，电商巨头京东与外卖龙头美团之间的舆论争端愈演愈烈，成为市场关注的焦点。
京东在其官方发布平台“京东黑板报”上，直接点名美团，列举了多项指控，言辞犀利。这一举动迅速引发了业界的广泛讨论。
紧接着，美团通过其官方小号“小团有话说”进行反击，不仅逐一回应了京东的指控，还曝光了京东配送服务中存在的问题，尤其是关于骑手配送时长设置过短及高额罚款的情况，并附上了相关截图作为证据。
双方的争斗已不仅限于业务层面，而是深入到对骑手福利的关注上，成为这场舆论战的关键点。京东强调其为骑手缴纳社保，甚至提出为骑手家属提供就业机会，以此作为对美团未给骑手缴纳社保的反击。而美团则指责京东配送服务存在延误问题，直指其核心服务短板。
在这场舆论风波中，京东采取了多管齐下的策略，不仅通过社保话题引起公众共鸣，还借助创始人刘强东亲自送外卖的行为，大打情感牌，赢得了不少用户的支持。
社交媒体上，不少网友表达了对刘强东的支持，并实际行动起来，通过下单支持京东外卖平台，显示出舆论战对消费者行为的一定影响。
从舆论战的首轮交锋来看，京东凭借一系列策略占得了先机，赢得了不少公众的支持。然而，随着全职缴纳社保的骑手数量增加，京东将面临更高的成本压力，这要求其订单量必须有相应增长以匹配骑手的运力需求。订单量的持续增长，成为京东能否继续发起攻势的关键。
资本市场对于这场争端持观望态度，京东和美团的股价均未出现明显波动。对于美团而言，尽管目前的舆论风波尚未对其造成实质性伤害，但应深刻反思为何在用户端和商家端引发了如此多的共鸣，以及如何在未来维护自身形象。
回顾过去，互联网平台间的竞争从未停歇，而此次京东与美团的争端只是其中的一幕。对于市场而言，多个平台间的良性竞争有利于推动行业发展，消费者也应珍惜这一多元化的市场环境。
