近期，茶饮品牌古茗与人气游戏《崩坏：星穹铁道》的联名活动引发了广泛关注。此次联名以游戏角色“刃”与“卡芙卡”为主题，推出了两款限定饮品，并附赠包括NFC芯片徽章在内的多款高颜值周边，成功吸引了大量游戏粉丝的目光。
活动于4月18日上午10点正式开启，然而，古茗的官方微信小程序却迅速陷入了瘫痪状态。无数满怀期待的玩家涌入小程序，导致排队人数迅速突破百万，系统加载失败和页面卡顿现象频发。据粉丝反馈，同步在线人数的最高记录甚至达到了惊人的121万，小程序因流量过大而崩溃，众多订单被迫取消后需重新排队，引发了用户们的不满和吐槽。
面对这一突发状况，古茗官方迅速作出回应，表示已紧急扩容，可以正常点单参与活动。然而，这一回应并未能有效平息用户们的不满情绪。更糟糕的是，线上排队人数居高不下之际，线下门店却频频传来联名套餐售罄的消息，尤其是限量周边更是光速消失。有玩家表示，排了好几个小时的队，却被告知中午前往领取时已无货，倍感失望。
尽管古茗对外宣称此次联名的备货量为史上最大规模，但活动首日全国4700家参与的门店中，超过半数在上线3小时之内便已显示售罄。部分门店因周边短缺而单方面取消订单，导致消费者面临“奶茶喝了，周边却没了”的尴尬局面。更令人惊讶的是，在各大门店均显示缺货的情况下，联动周边竟在二手平台上以高价出售，标价从80元至298元不等。
随着呼吁官方补货的帖子连日激增，#古茗求补货#的词条登上了微博热搜，引发了网友们的广泛讨论。许多网友指出，古茗此次活动前的市场调研和库存备货量严重不足，低估了“崩铁”玩家的消费力，导致上市后出现混乱局面。更令人疑惑的是，在掀起一波缺货潮后，古茗的门店并未紧急追加物料，反而表示很多门店今后没有补货的打算。店家透露称，第一波产品为公司标配，由于备货量少早早售罄，后续补货需加盟商自行付费购买。为了避免亏损，大多商家选择将带周边的相关链接从系统中下架，缩短了本轮联动的期限。
对于游戏粉丝而言，周边套餐的缺失意味着联动的结束。而对于古茗来说，尽管此次联名活动收获了巨大的流量，却因备货不足、系统崩溃等问题流失了口碑。此次事件无疑给品牌敲响了警钟，提醒其在未来活动中需更加注重市场调研和库存管理。
