近期，京东发布了一封致其外卖骑手团队的《公开信》，信中揭露了行业内的一些竞争问题及其对骑手的影响。
据京东所述，有竞争对手平台采取了“二选一”策略，强制要求外卖骑手只在该平台接单，限制了骑手接京东秒送订单的机会。这一行为可能导致骑手的收入下降幅度高达16%至25%。面对这一状况，京东迅速响应，推出了一系列紧急援助措施，旨在保护骑手的权益，并公开表达了对相关平台行为的谴责。
京东强调，对于那些被竞争对手平台限制接单的骑手，京东将确保他们能够获得足够的订单量，以维持原有收入水平。京东还宣布了一个重大招聘计划：未来三个月内，全职骑手的招聘名额将从5万名增加到10万名。更令人瞩目的是，京东承诺为骑手家属优先提供快递员、保洁等全职岗位，旨在提高骑手家庭的整体收入。
京东在声明中明确指出，公司不会强制兼职骑手进行“二选一”，支持他们在多个平台上自由接单。这一立场与竞争对手形成了鲜明对比，体现了京东对骑手自主选择的尊重。
不仅如此，京东还指责竞争对手平台长期以来存在的一系列问题，包括不为骑手缴纳五险一金、利用算法压榨骑手、忽视骑手安全问题等。京东认为，这些平台的“二选一”政策进一步损害了骑手的利益。为了应对近期出现的订单派送延迟问题，京东宣布，从即日起，所有超时20分钟以上的外卖订单将实行免单政策，并已成立专项小组，致力于解决配送效率问题。
