近期，京东平台发布了一封致其外卖骑手的公开信，信中揭露了外卖行业中某些竞争对手再度采取“二选一”策略，试图限制骑手们接受京东秒送订单的现象。据京东方面透露，这一行为已导致骑手们若违反规定，将面临来自特定平台的封杀。
为了应对这一问题，京东宣布了一系列紧急援助措施，旨在支持外卖骑手。这些措施包括：对于被竞争对手平台封杀的骑手，京东承诺提供足够的订单量，确保他们的收入不受影响；京东计划在未来三个月内，将全职骑手的招聘名额从五万名提升至十万名，以吸纳更多骑手加入。
京东还进一步提出，对于所有骑手，如果他们的伴侣希望工作，京东将优先考虑为其安排职位。同时，京东明确表示，对于兼职骑手，将永远不强迫他们进行“二选一”，鼓励他们可以在不同平台上自由接单。
在公开信的结尾部分，京东直接喊话某竞争对手平台，提醒其“水能载舟，亦能覆舟”，并希望该平台能够悬崖勒马，回归公平竞争的道路。京东还就近期平台上部分外卖订单延迟的问题向用户致歉，并宣布了一项补偿措施：从即日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东将全部免单。
