京东与美团：即时零售领域的“明争暗斗”
近期，京东与美团在即时零售领域的竞争愈发激烈，尤其是京东宣布进军外卖市场后，两大互联网巨头之间的“战火”再次被点燃。
4月12日，美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体上对京东外卖进行了点评。他指出，京东并非第一家尝试外卖业务的公司，阿里、滴滴、字节等也曾涉足，但效果并不显著。王莆中强调，如果把外卖视为即时零售（30分钟送万物）的一部分，那么达达和京东到家早在2014年就已开始布局，但成效并不突出。他还用“狗急跳墙”“围魏救赵”等词汇形容某些公司的行为，这在美团过往的对外发言中较为罕见。
面对王莆中的言论，京东创始人刘强东表现出了高情商的回应。他表示，不要与人打口仗，因为这不能产生社会价值。刘强东的这一表态被众多网友称赞为“情商高”“高明的表态”，认为他又一次站在了道德制高点上。
事实上，京东与美团之间的竞争早已升级。4月11日，京东外卖宣布全面上线百亿补贴计划，计划一年内投入超百亿元。而王莆中也透露，美团将在下周正式发布即时零售品牌。随着两大巨头在外卖、即时零售等业务的相互试探和深入，一场硬仗即将打响。
美团作为国内外卖行业的领头羊，多年来已见过众多“来势汹汹，最后悄然退场”的对手。然而，对于京东的入局，美团并未轻视。王莆中的发言不仅是对京东外卖近期一系列高调动作的回应，也意在为美团即将发布的即时零售品牌预热。
王莆中表示，美团非餐饮品类的日订单已突破1800万单，这一成绩让某些公司感到压力。他强调，即时零售的发展大势挡不住，“30分钟送万物”的新体验必将满足更多用户需求。同时，他还讽刺京东的仓配体系“大而无当”。
据美团财报显示，2024年闪购年度交易用户数量接近3亿，即时零售已成为美团的“营收新引擎”。截至2024年末，美团闪送已与超41万家本地小商户、5600家大型连锁零售商及大量品牌商建立了合作关系。尤其是美团闪购日订单峰值已达到1600万单，其中在数码家电品类的单量大幅增长，侵食了京东的市场份额。
而京东方面，也将即时零售视为战略业务。此前，京东将即时零售业务升级为“京东秒送”品牌，并高调进入外卖领域。京东发力外卖业务，或许意在通过“高频带低频”的模型缓解美团在即时零售、尤其是3C家电、快消品等领域的步步紧逼。
蔚来汽车创始人李斌在与刘强东见面时，也曾问及京东进军外卖一事。刘强东表示，京东要做父母、孩子、客人都能放心吃的品质外卖。这一回应凸显了京东外卖“品质化定位”的差异化优势。
为了在外卖市场站稳脚跟，京东采取了一系列措施。京东外卖业务官宣上线并启动“品质堂食餐饮商家”招募计划，且对5月1日前入驻的商家全年免佣金。京东还宣布逐步为外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。这些举措无疑提升了京东外卖的服务品质和竞争力。
然而，尽管京东外卖在布局速度和服务品质上表现出色，但其在市场份额上仍处于起步阶段。与美团、饿了么相比，京东外卖仍有极大差距。如何找到“品质”与“价格”之间的平衡点，将是京东外卖未来需要面对的重要挑战。
不过，京东正以体系化、长线思维重新进入一个看似固化的市场。它并非简单复刻旧打法，而是试图以自己擅长的方式重构外卖服务的新标准。随着本地生活市场规模的不断扩大和线上渗透率的提升，京东与美团之间的竞争将更加激烈。谁能真正赢得用户长期的信任，谁才能在下一轮本地生活市场洗牌中占据先机。
