亚马逊首席执行官Andy Jassy在其年度致股东信函中，揭示了公司在人工智能（AI）领域的庞大投资计划。他强调，尽管目前AI技术的研发与部署成本依然高昂，但随着技术的持续演进，预计AI的单位成本将在未来显著下降。
据悉，亚马逊今年计划投入的资本总额高达1000亿美元，其中绝大部分资金将流向AI相关项目。这些项目涵盖了数据中心的建设、网络设备的升级、AI硬件的研发，以及生成式AI服务能力的提升。Jassy透露，亚马逊正全力以赴，在AI领域打造更强大的基础设施和服务。
在AI产品的创新方面，亚马逊已推出了多款引人注目的产品。例如，其自研的大模型Nova系列、AI芯片Trainium，以及面向消费者的购物聊天机器人等。亚马逊还推出了Bedrock平台，为第三方模型提供服务，并全面升级了Alexa，使其成为一个功能更为强大的生成式AI助手。
自Jassy于2021年接任CEO以来，他一直在推动亚马逊的业务精简与成本控制。在2022年至2023年期间，亚马逊累计裁员超过2.7万人，并在2024年继续实施小规模裁员，同时关停了多个盈利能力不佳的项目，如“先试后买”服装服务和线下极速配送门店试点等。这些举措旨在进一步优化公司的运营效率，提高盈利能力。
为了更加贴近员工的需求和反馈，Jassy还开设了一个名为“反官僚邮箱”的内部通道。该邮箱自设立以来，已收到近1000封员工的来信。亚马逊根据这些反馈，已经完成了超过375项组织与流程的优化调整，旨在提升公司的整体运营效率和员工的工作满意度。
