近日,杭州一名年轻女子小张经历了一场令人心痛的维权风波,起因是她养了六年的猫咪在一次宠物店服务中不幸去世。
事情发生在2月18日,小张为了给自己的猫咪洗澡,特意在网上找了一家位于杭州拱墅区美都广场C座的宠物店。这家店提供上门接宠服务,由一对夫妻经营。然而,当小张再次见到她的猫咪时,却是在宠物医院里,猫咪已经没有了生命体征。
小张深感悲痛,迫切想知道猫咪死亡的原因。据宠物店老板所述,猫咪在洗澡后接受了长达70分钟的烘干过程。小张通过网上查询了解到,一般合理的烘干时间应为三四十分钟,因此她认为70分钟显然过长。通过查看监控录像,小张发现老板最初将两只猫咪一同放入烘干箱,但不久后就将另一只猫咪取出,而她的猫咪则继续在烘干箱中。老板对此解释称,以前也曾有这样的烘干时间,并不认为这与猫咪的死亡有关。
小张还发现,当老板发现猫咪在烘干箱中一动不动时,并未立即采取行动,而是继续用吹风机为其降温,又耽误了十几分钟,才将猫咪送往宠物医院。小张认为,老板的这一行为耽误了最佳治疗时间。
在赔偿问题上,双方产生了分歧。小张提出两万元的赔偿要求,而老板则认为猫咪并非名贵品种,市场价不高,只愿意赔偿五千元。小张无法接受这一方案,于是将自己的遭遇发布到了网上。
随着事件的发酵,一些媒体也介入了调查。宠物医院的医生表示,猫咪的死亡可能与心脏问题有关,但并未给出确切结论。记者还询问了老板在70分钟烘干过程中查看猫咪的次数,老板表示查看了两次。
这场维权风波给小张带来了极大的精神压力。猫咪的突然离世,加上老板逃避解决问题的态度,让小张陷入了深深的悲伤之中,甚至出现了消极念头。年仅二十多岁的小张,因为这件事而长出了不少白头发,不得不前往医院接受治疗。
更让小张感到无奈的是,她在网络上分享自己的遭遇时,却遭遇了诸多不理解。有人质疑她在炒作,甚至怀疑她下一步会带货。这些言论给小张带来了不小的压力。
尽管如此,小张依然坚持自己的立场,表示不会带货,只是想讲述自己的真实遭遇。这场风波也引发了公众对于宠物服务和维权问题的关注。在网络时代下,如何有效沟通、合理维权成为了人们需要思考的问题。希望这场风波能够尽快平息,给小张一个公正的答复。