滴滴近日宣布,将在巴西市场以全新品牌“99 Food”重启其外卖业务,此举标志着滴滴在深化巴西本地服务生态方面迈出了重要一步。通过整合出行、支付等多元化服务,滴滴致力于为用户提供更加便捷、全面的“一站式”生活体验。
自2018年通过收购巴西出行平台99进入该市场以来,滴滴已迅速成长为深受巴西用户喜爱的品牌。七年间,滴滴在巴西积累了5000万活跃用户,构建了庞大的用户基础。目前,滴滴在巴西拥有约70万名活跃骑手,他们不仅提供出行服务,还覆盖了3300多个城镇的配送需求,其中两轮出行服务的订单量在三年内突破了惊人的10亿大关。
滴滴在巴西的骑手队伍成为了此次外卖业务重启的重要支撑。滴滴相关负责人表示,外卖业务的重启是对现有城市服务生态的自然拓展,并非从零开始。许多本地商户对滴滴提出了外卖服务的需求,希望滴滴能够进一步完善其服务链条。随着外卖业务的重启,滴滴平台上的骑手将兼具送货、送人和送餐的多重职能。
滴滴凭借在巴西市场的深厚积累,包括品牌认知度、市场份额、物流网络、人才储备以及产品研发和技术优势,致力于满足商家和用户日益多元化的需求。通过提供出行、点餐、支付等一站式服务,滴滴旨在提升用户的整体体验,让用户在单一平台上享受便捷的生活服务。
巴西作为全球外卖市场增长最为迅速的国家之一,其二、三线城市用户的需求仍有待充分满足,存在巨大的服务提升空间。滴滴在墨西哥、哥伦比亚等国家外卖业务的成功经验,以及其在本地化生态协同方面的能力,将为巴西外卖业务的快速发展提供有力支持。
在墨西哥,滴滴作为唯一提供出行、外卖和金融服务的综合平台,已服务约1600万月活跃用户,拥有50万名活跃骑手,并与9万家本地餐厅建立了合作关系。这些成功的案例为滴滴在巴西重启外卖业务提供了宝贵的经验和信心。
滴滴相关负责人强调,此次在巴西重启外卖业务是滴滴国际化战略的重要体现。滴滴将继续聚焦现有市场,深化布局,致力于在当地打造更加完善、便捷的一站式生活服务平台。目前,滴滴的国际业务已覆盖拉美、亚太和非洲的14个国家,包括澳大利亚、新西兰、日本、埃及、墨西哥、巴西等地。
滴滴最新发布的2024年第四季度财报显示,其国际业务在2024年总订单量达到36.13亿单,交易额(GTV)达到913亿元,同比增长34.8%。连续四个季度,国际业务的交易总额保持了30%以上的增速,运营效率持续提升。四季度,国际业务订单量达到10.16亿单,同比增长29.8%,日均订单量突破1100万单。滴滴的国际业务已成为其重要的增长引擎。