随着人工智能技术的蓬勃发展，企业的人才管理模式正经历一场深刻变革。如何有效利用AI技术提升员工关怀水平，同时优化人才管理效率，已成为新时代企业面临的重大课题。
近期，京东政企业务在全国范围内启动了“2025关AI员工全国行”系列活动，首站从北京出发，随后在上海、广州等地相继落地。作为京东政企业务针对员工服务场景精心策划的重大活动，这一系列行动通过实地探访企业、举办行业沙龙等形式，搭建起产学研深度融合的服务生态，为企业利用AI技术推动人才管理创新、实现组织效能跃升提供了宝贵的实践范例。
在活动中，京东政企业务携手HR百科互助社、HRlight等行业伙伴，以及高校学者和重点行业的人力资源管理者，共同聚焦企业员工福利场景的数字化升级需求，深入探讨了AI技术如何助力企业提升人才管理效能和员工满意度。
传统人力资源管理中，繁琐的报表填写和滞后的决策反馈一直是企业的痛点。中国新质生产力研究院首席专家王京刚博士指出，AI技术不仅能够实现人力资源管理的智能化，提升工作效率和准确性，还能将组织战略与人力资源紧密结合，激发无限的创造力和潜能。
员工福利作为人力资源管理的关键环节，对于提升企业人才效能具有重要作用。智云科技的人力资源负责人在活动中表示，企业在福利采购过程中常面临选品难题。而京东政企业务推出的AI智能助手，能够协助企业自动化管理福利政策的制定、实施、调整和监督，减少人工操作时间和错误率。其智能推荐功能基于六维体系知识图谱，能够根据用户需求、使用场景及商品组合，提供智能、个性化的选品建议。
在职场环境日益多元化的今天，员工的福利需求愈发多样化。晶科能源的采购负责人提到，如何满足员工的差异化福利需求已成为企业管理者面临的现实挑战。行业专家Emily Ding也认为，了解员工需求是企业制定福利策略的首要问题，而AI技术的出现使得“千人千面”的员工福利成为可能。华东师范大学经济与管理学院的专家指出，AI系统通过大数据和智能算法，能够综合分析员工的个人喜好、家庭状况和职业需求，为企业推荐更精准、个性化的福利方案。
京东政企业务精心构建的数智化福利解决方案，依托先进的AI技术，深入挖掘整合员工的个人信息、工作成果、日常行为习惯等多源数据，精准识别员工的个性化需求，智能匹配健康保险、健身课程、家庭关怀等福利项目。京东还围绕办公效率和个人成长，创新研发了职场陪伴方面的AI产品和服务，通过员工个人助理和智能体商店，为员工提供个性化定制的智能工作流能力，以及学习计划、健康提醒等全方位的智能陪伴和支持。
在活动现场，京东政企业务特别设置了“数智化员工关怀”场景体验区，展示了京东礼品定制的激光雕刻服务、1号会员店的现场服务，以及京东大商超的个性化定制端午礼盒，吸引了众多企业人力资源管理者的关注。京东企业购还针对人力资源管理领域推出了多项服务举措，包括采购体验券、团购优惠、账期服务、管家服务等，从多个维度为企业福利采购提供全方位支持，进一步助力企业降本增效。
