近日，抖音总裁韩尚佑在中国网络媒体论坛上正式宣布，“抖音安全与信任中心”官方网站已正式启动。这一平台旨在通过公开抖音的算法逻辑、社区管理规范、治理框架及用户服务流程，增强公众对平台的信任与理解。
韩尚佑透露，该网站首次深入剖析了抖音的推荐算法机制，详细说明了算法如何预测用户行为概率，并利用多目标建模技术，为用户提供更加多样化且高质量的内容推荐。同时，网站还揭示了抖音平台内容审核的严谨流程，探讨了平台在应对谣言、网络暴力等违规内容时所面临的挑战与应对策略。
随着大数据时代的到来，算法技术已广泛应用于各行各业，其创造的价值与便利显而易见。然而，算法应用中所涌现的问题与挑战同样不容忽视。为此，抖音于今年早些时候宣布将实施十项举措，旨在推动算法与平台治理的透明化，营造更为健康的网络环境。如今，“抖音安全与信任中心”的上线，标志着这些举措正加速落地。
针对长期以来备受关注的“信息茧房”效应，抖音在此次公开中提出了破解之道。一方面，抖音通过专门训练的模型预估收藏和重复观看概率，并将收藏按钮置于首页显眼位置，从而显著改善了有用性内容和长内容的分发效果。例如，去年一部长达450分钟的《红楼梦》解读视频，最终收获了超过3亿的播放量及700万的收藏数，成为用户与算法双赢的典范。另一方面，抖音在算法中设置了探索流量，助力用户不断发现新兴趣，同时加强搜索行为在推荐系统中的应用，使系统能更实时地根据用户兴趣进行调整。
针对网络暴力、谣言等短视频平台内容治理难题，“抖音安全与信任中心”首次全面公开了平台的治理体系，详细阐述了如何通过算法约束与规范，保障内容安全。抖音方面表示，将进一步完善社区规则的公开评议机制，邀请专家、媒体等社会各界人士，就公众关切的问题进行深入研讨，共同优化社区规则，以期更好地接受公众监督。
“抖音安全与信任中心”的上线，不仅搭建了一个关于算法与平台治理的信息公开平台，提升了算法的透明度，便于社会对平台治理的监督，更在平台、公众与监管部门之间架起了一座沟通的桥梁。这一举措有效消除了因信息不对称导致的“算法恐慌”，加深了公众对算法原理、目的及运行机制的理解，有助于缓解对算法的误解与隔阂，拉近平台与公众的距离。同时，提升透明度也为构建由平台、公众、监管部门等共同参与的平台经济共治体系奠定了坚实基础。毕竟，平台经济治理是一个复杂议题，需要各方共同努力，形成多元共治的新格局，方能实现技术与平台的健康发展。
从算法优化到网络暴力、谣言治理，再到数据安全保障，每一项工作都离不开全社会的共同参与。而参与的前提，是对算法运行机制、网络暴力与谣言形成路径及应对方式等有清晰的认知。因此，“抖音安全与信任中心”将算法运行与平台治理的更多细节从“幕后”推向“前台”，旨在构建一个更加平等、多元、健康的平台经济发展新秩序。这一转型进程需要更多平台的积极参与，共同在开放、公开的环境中完善治理、推动发展。
