抖音正式上线“安全与信任中心”网站，深化用户透明度
在近期举办的2025中国网络媒体论坛上，抖音总裁韩尚佑宣布了一个重要举措：抖音“安全与信任中心”网站已正式上线，旨在通过公开算法原理、社区规范、治理体系和用户服务机制，进一步增强用户信任。
该网站详细阐述了抖音的推荐算法逻辑，解答了用户对于内容推荐的诸多疑问。例如，用户的哪些具体行为会影响视频出现在其推荐流中，以及抖音推荐算法的核心目标是什么。韩尚佑在会上解释，当前的推荐系统已几乎不依赖内容或用户标签，而是直接通过神经网络计算用户对每个内容的可能行为，如点赞、关注等，从而挑选出最符合用户兴趣的内容。
除了算法原理，网站还公开了抖音的平台治理体系，详细介绍了视频从发布到广泛传播的审核流程，以及抖音如何应对网络暴力、谣言和AI生成违规内容等挑战。韩尚佑强调，抖音建设了一套全面的内容治理机制，通过机器和人工识别，过滤不良内容，并在用户看到之前，通过聚类打散等方式，避免内容过度集中。
针对公众关心的“网红”是否由平台“强推”出来的问题，网站也给出了明确答复。韩尚佑表示，算法只是根据用户行为预测内容受欢迎程度，而真正决定内容能否走红的，是广大用户的选择。算法是“助手”，而非“推手”。
网站还展示了抖音在打破“信息茧房”方面的努力。抖音通过建设和平衡多个目标，如收藏、重复观看等，以及设置专门的探索流量和加强对搜索行为的应用，帮助用户持续拓展兴趣内容，实现算法的调控。
在平台治理方面，抖音发布了“平台治理专项报告”，涵盖抵制网络暴力、保护未成年人以及治理AI生成违规内容等多个方面。抖音表示，将精心呵护“一老一小”群体，对暴力言论采取零容忍态度，并推动技术创新，加强规范引导，以遏制AI虚假内容的泛滥。
最后，网站还提供了详细的用户服务指引，包括未成年人保护、人身与财产安全、个人与企业权益等，确保用户遇到的问题都能得到及时反馈和解决。
