转转集团近期宣布了一项重大战略举措，正式成立了转转AI事业部（ZAI），旨在借助人工智能技术，重塑二手交易行业的信任体系，引领全球二手交易平台迈向智能化新纪元。
转转集团CEO黄炜在发布会上强调，二手商品的非标准化特性一直是制约行业发展的关键瓶颈。为了突破这一难题，转转将依托其庞大的C2B2C闭环交易数据，开发一系列行业领先的AI工具，包括转转AI买家智能体ZAIBA、转转AI官方验智能体ZAIYA以及转转AI混合智能体ZAIMA等，旨在通过这些创新技术，建立更加高效、准确的商品信任体系。
据悉，转转在技术研发上的投入不遗余力，2024年的技术研发投入已达到5亿元，在二手交易行业中名列前茅。黄炜透露，为了抓住AI技术的新浪潮，转转计划在三年内进一步加大研发投入，预计总投入将不低于20亿元。为此，转转已启动全球范围的AI人才招募计划，重点引进产品、算法及数据科学领域的顶尖人才。
转转AI事业部的成立，标志着转转在推动二手行业智能升级方面迈出了坚实的一步。黄炜表示，转转作为循环经济领域的先行者，有责任也有义务利用最先进的技术，解决行业难题，推动更多人安心加入循环经济，共同促进绿色消费的发展。
面对二手商品交易的诸多挑战，转转始终坚守“建设全球最受信赖的闲置交易平台”的愿景。黄炜认为，随着AI技术的不断革新和普及，以及商业竞争的日益激烈，“AI+产业”将成为最具潜力的领域之一。转转将凭借其在循环经济领域的深厚积累，通过AI技术的创新应用，为二手交易行业带来革命性的变革。
