在AI技术日新月异的今天，一家餐饮企业如何实现从5%到95%的订单覆盖率飞跃，同时保证AI识别准确率高达99%？这背后，离不开百度智能云的强大技术支持。
近期，在湖北武汉举办的百度Create 2025 AI开发者大会上，百度集团执行副总裁、智能云事业群总裁沈抖，向与会者揭示了企业如何通过智能化转型实现高效管理与服务。他以“模型的世界，应用的天下”为主题，分享了百度智能云在智能基础设施建设方面的最新进展，并发布了一系列算力、模型及应用层面的创新产品。
沈抖强调，一个优秀的系统不仅仅是为了解决单一问题，更重要的是赋予企业“创造的能力”。借助百度智能云的系统级能力，企业可以结合自身数据、流程与逻辑，构建专属的AI基础设施，从而在数字化进程中占据先机。
百度智能云的解决方案，让AI数字化增长有了明确的路径。在此次大会上，两款自研AI应用——客悦·ONE与一见5.0，迎来了重磅升级。
大会现场，沈抖通过拨打客悦的数字客服电话，亲身体验了AI客服的高情商服务。面对一系列复杂问题，客悦不仅能准确解答，还能有效识别并安抚用户情绪。这种智能客服服务，已经广泛应用于金融、汽车、文旅等多个行业，助力企业在营销转化与服务效能上取得双丰收。
以金融行业为例，百度智能云客悦·ONE与金融行业的深度融合，实现了对业务流程的全面优化。与传统机械式的AI客服相比，客悦·ONE能根据客户喜好进行灵活调整，以高情商、聪明的方式解决用户问题，助力企业实现实质性增长。此次升级后的客悦·ONE，更是贯穿“客户营销全旅程AI化”，打通售前售后全链路，为智能客服、智能外呼、客户洞察等领域提供全方位赋能。
除了金融行业，百度智能云一见5.0也在餐饮、零售、制造业等行业展现出了强大的应用能力。在一家餐厅后厨，当顾客备注“不要酸黄瓜”却被厨师疏忽时，佩戴的手环立即自动提醒，避免了客户投诉。这种对细节的精准把控，正是企业规模化发展的关键所在。
百度智能云一见5.0基于视觉大模型和多模态大模型技术升级，通过自主识别行业核心要素，实现场景化系统管理。它降低了企业定制化开发成本，实现了“开箱即用”，有效推动了连锁行业产品生产的标准化进程。在客流量大的情况下，一见5.0能有效洞察员工失误，提升整体效率与正确率。
百度智能云还在大会上正式发布了国内首个企业级MCP服务，为企业及开发者提供了超过1000个MCP Servers的灵活选择。在2024年大模型中标项目中，百度智能云在中标项目数、行业覆盖数、央国企中标项目数三个维度均位居第一，展现出了强大的市场影响力。
那么，为什么这么多企业会选择拥抱百度智能云呢？原因主要有三点：一是顺应降本增效的大趋势，智能云通过AI自动化提升效率，满足企业从数据中挖掘洞察、驱动业务决策的需求；二是贯穿售前到售后全链路，提供全链路AI赋能体系，助力企业实现业务创新；三是经营路线的抗风险性，中小型企业选择百度智能云可以直接复用能力，降低自研失败的资源损耗和试错成本。
百度智能云凭借全栈式布局和技术积累，已经成为AI大环境下最适合的应用生产基地。多行业、多场景的从业者都可以在此低门槛、高质量地开发出自己“超级有用”的应用。客悦·ONE与一见5.0作为企业大模型应用的标杆，正引领着行业智能化转型的浪潮。
随着越来越多企业依托百度智能云踏上AI化征程，一个覆盖全领域的智能体生态正在加速成型。百度智能云不仅助力企业拥抱大模型时代，更在不断迭代升级中，向“更好用、更易用、更有用”的方向迈进。
