近期，小米汽车SU7Ultra的试驾体验引发了一场小风波，但这场风波却以意想不到的温馨方式收尾。
据悉，一位网友在社交媒体上分享了其在小米亦庄超级工厂店的试驾经历。起初，一切服务都相当到位，从停车场到展厅的300米距离，还有摆渡电瓶车接送。然而，试驾结束后，当这位网友准备乘坐电瓶车返回停车场时，却被告知当天已经没有摆渡车了。这一细节上的疏忽让网友感到不满，直言“这种服务细节很伤人”。
令人惊讶的是，小米集团董事长兼CEO雷军很快便在这则吐槽下亲自回复，表达了诚挚的歉意，并承诺会立即安排改进。网友对此表示意外且感动，认为虽然只是小细节，但雷军的迅速回应体现了小米对消费者体验的重视。
而在同一天，雷军在中国电动汽车百人会论坛（2025）高层论坛上的发言，则展示了小米汽车在市场上的强劲表现。雷军透露，小米汽车上市首月锁单量超过8万辆，其中60%为未试驾、未看车的天使订单。他感慨地说：“消费者愿意为小米汽车支付50多万，这超出了我的想象，也体现了消费者对小米的信任。”
雷军进一步指出，小米汽车的成功离不开整个国产汽车品牌的共同努力。当初小米宣布造车时，外界普遍认为为时已晚，但现在看来，小米或许正赶上了一个好时机。随着技术的成熟、用户消费习惯的形成以及产业供应链的完善，小米汽车的到来恰逢其时。
此次事件和论坛发言，不仅展现了小米对消费者体验的重视，也彰显了小米汽车在市场上的强劲势头。未来，小米汽车能否继续保持这一良好势头，值得业界和消费者共同期待。
