在科技日新月异的今天，酒店业正悄然经历着一场由机器人引领的服务革命。这场革命的引领者之一，便是云迹科技股份有限公司（简称“云迹科技”）及其创始人支涛。
支涛，一位拥有西安交通大学和中国科学技术大学双重教育背景的女性创业者，自2014年起便投身于机器人领域，致力于将机器人技术引入服务业。在她的带领下，云迹科技迅速成长，其机器人产品已入驻超过30000家酒店，成为业内瞩目的焦点。
云迹科技的机器人，从最初的默默无闻到如今的随处可见，它们的身影遍布万豪、洲际、希尔顿等国际知名品牌酒店，以及华住、亚朵等国内连锁酒店。这些机器人不仅能够自主导航、送物，还能与客人进行简单互动，为酒店业带来了前所未有的便捷与趣味。
支涛的创业之路并非一帆风顺。在云迹科技初创时期，机器人服务在酒店业尚属新鲜事物，支涛带领团队四处奔波，却屡屡碰壁。然而，2020年的疫情却意外地成为了机器人服务的转折点，酒店对于无接触服务的需求激增，云迹科技的机器人因此迎来了爆发式增长。
如今，云迹科技已经不仅局限于酒店服务，其商业版图已经扩展到学校、医院、园区等多个领域。招股书显示，云迹科技在2024年完成了超过5亿次服务，单月执行指令超过186亿次，年收入达到2.45亿元，毛利率高达43.5%。这些数据无疑证明了云迹科技在机器人服务领域的领先地位。
在资本市场上，云迹科技同样备受瞩目。自成立以来，公司已经完成了8轮融资，吸引了腾讯、阿里巴巴、科大讯飞、联想创投、携程等多家知名投资机构的青睐。如今，云迹科技正冲击“机器人服务智能体第一股”，成为第六家以18C上市章程赴港上市的特专科技公司。
然而，尽管云迹科技取得了显著的成绩，但机器人赛道的商业化问题仍然备受争议。金沙江创投合伙人朱啸虎就曾公开表示，正在批量退出人形机器人公司，认为当前机器人商用开发并不完善，融资热潮中存在泡沫。对此，支涛却有着自己的见解：“我们希望机器人能够帮助人类完成那些不能或不想做的事，将人类从简单重复的工作中解放出来，去做更有意义的事情。”
支涛的这番话，或许正是对机器人存在意义的最好诠释。在科技快速发展的今天，机器人正逐渐成为我们生活中的一部分，它们不仅为我们带来了便捷，更让我们看到了科技改变生活的无限可能。而云迹科技，正是这场科技革命中的佼佼者。
