随着年轻一代宠物主人逐渐成为主流，宠物老龄化问题正日益凸显，比人类老龄化现象更早地引起社会关注。据《2023—2024年中国宠物行业白皮书》预测，未来三年内，中国将有超过3000万只宠物步入中老年阶段。
面对老年宠物的照顾需求，宠物主人不仅要付出爱与责任，还需依靠科学的方法来应对。特别是在饮食方面，老年宠物变得更为挑剔。由于牙齿磨损和消化功能减弱，它们难以消化硬质宠粮；同时，身体机能下降，需要更精准的营养补给。确保食品的卫生安全，防止疾病从口入，也成为宠主们不可忽视的一环。
针对这一趋势，市场上涌现出一系列专为老年宠物设计的产品，涵盖宠粮和宠物用品。以7岁以上的老年犬为例，市场上已有添加了活性益生菌、易于咀嚼的狗粮，以及富含天然抗氧化剂花青素的冻干食品，帮助宠物维持健康。还有行走辅助带、防走失项圈等专为老年宠物设计的辅助用品。
随着老年宠物数量的增加，老年宠物产品在电商平台的销量也呈现快速增长。数据显示，2024年京东超市上老年犬粮的搜索量增长了62%，显示出用户对这类产品的强烈需求。
为了响应这一市场需求，京东超市在3月27日宣布加大力度推动宠物业务发展，并公布了2025年的最新战略。作为拥有庞大优质用户群的电商平台，京东超市宠物业务已积累了350万建档用户和4000多万成交用户，其中高净值用户占比高达38%。为了助力品牌和商家实现高速增长，京东超市宠物业务宣布将实施四项举措，并投入1亿元补贴。
在京东超市宠物合作伙伴大会暨首届爱宠生活节发布会上，京东超市宠物业务详细阐述了这四项举措。首先，通过深入分析用户画像，实现商品与用户的精准匹配，挖掘用户价值。其次，分析市面上的百万款商品，为品牌和商家绘制爆品路线图，助力产品规划。第三，加大营销力度，投入1亿元市场费用，每月举办宠物品类活动及猫狗食品和用品活动，力求实现销售超千万的爆品数量翻倍。
最后，京东超市宠物业务还宣布了服务升级计划，包括三项核心服务：99%的宠物食品实行“不爱吃包退”政策；参与原料透明服务的宠物食品在进入京东仓库时，每个批次都将进行三方检测；宠物在京东超市购买商品后30天内生病就医，最高可获得2000元补贴。这些举措旨在为消费者提供更全面、更贴心的服务体验。
