本地生活战场风云再起，美团2024财报揭示行业新动向
从团购大战的硝烟弥漫，到外卖领域的激烈竞争，再到即时零售的群雄逐鹿，本地生活服务行业的战火从未真正熄灭。在这场持久战中，美团作为行业领头羊，始终是其他平台竞相挑战的对象。然而，美团凭借其坚韧的战斗精神和灵活的应变策略，始终保持着领先地位。
近日，美团公布了其2024年度财报，这份成绩单不仅彰显了美团的强劲实力，更透露出本地生活行业的诸多变化。财报显示，美团全年营收达到3376亿元，同比增长22%，其中核心本地商业营收为2502.47亿元，增长21%；新业务营收873亿元，运营亏损大幅收窄64%。新业务的大幅减亏，成为美团利润增长的重要推手。
美团之所以能在激烈的市场竞争中脱颖而出，关键在于其实现了战略与战术的高效结合。在战略层面，美团始终坚守着自己的愿景，从早期的“Food+Platform”战略，到如今的“零售+科技”战略，美团的发展思路愈发清晰。在科技的支撑下，美团的研发投入从2020年的108.9亿元增长至2024年的210.5亿元，这不仅推动了零售板块的快速发展，更构建了一个健康、可持续的生态体系。
在战术层面，美团展现出了卓越的战略智慧。它将看似分散的业务编织成了一张紧密相连的生态网络。通过组织架构调整，美团形成了美团平台、基础设施平台和业务研发平台三大关键平台，这是其“超级协同”战略的深化实践。外卖业务的庞大订单配送网络，不仅为用户带来了即时零售的便捷体验，更反哺了到店酒旅业务，形成了“三边飞轮”效应。这种业务协同在供给侧改革中更是发挥了重要作用，美团闪购与众多大型连锁零售商和本地小商户达成合作，将传统商超的仓储能力接入即时配送体系，实现了资源的高效整合。
美团的两大核心护城河——重履约能力和丰富的产品/服务供给生态，是其保持领先地位的关键。由无数外卖骑手组成的即时配送体系，是美团实现业务拓展的坚实基础。而由万千中小商家搭建的多元化供给生态，则满足了用户“吃喝玩乐”的一站式需求。在这种超级平台模式下，美团以配送为核心的供需匹配能力得到了进一步巩固。
美团深知，它与商家、骑手们的核心利益高度一致，是共生共赢的关系。因此，美团在追求自身发展的同时，也致力于构建一套从骑手保障到商户支持，再到用户需求满足的可持续发展共赢机制。在骑手权益保障方面，美团不断完善通行解决方案、落实防疲劳措施，并形成了初步的骑手社保试点方案。在商家支持方面，美团不仅简化营销、反内卷，创造健康的营商环境，还直接提供资金支持，推动商户探索创新。同时，美团还深入推进食安体系建设，努力推动行业从价格战向服务与创新竞争的转型升级。
科技创新是美团长期战略的重要组成部分。在2024年财报中，美团展示了其在零售和科技两大维度的加码投入。以美团无人机为例，它通过科技能力补充了人力难以完成的配送场景，大大缩短了配送时间，提升了消费者体验。美团的科技创新始终遵循“场景定义技术”原则，致力于将科技创新普惠给每一个中小商家和消费者用户。未来，美团还将推出覆盖所有服务的AI助手，并向多个品类推广AI商家助手，以智能技术提升商户的运营效率。
面对中国消费经济的基本盘——万千中小商家，美团作为连接线上线下的纽带，正将AI科技红利精准赋能给每一个品牌商家。作为一家连接数字世界和物理世界的科技公司，美团在本地生活服务行业具有丰富的场景支持，在前沿科技的落地应用方面具备显著优势。通过科技创新，美团正不断突破业务边界，开拓增量市场，为商家和用户创造更大的价值。
