近日，新茶饮品牌茉莉奶白卷入了一场消费争议。一名上海消费者在社交媒体上爆料，称其购买的茉莉奶白奶茶中竟然含有一块完整的塑料袋。据描述，这位消费者在尝试使用吸管饮用时，察觉到了异物，随后拆开奶茶封口，从杯中抽出了一块透明塑料袋，而这块塑料袋上还附着有茉莉奶白的产品标签。
面对这一事件，茉莉奶白迅速作出了回应。品牌发布声明称，经过内部调查，确认问题源于门店员工在操作过程中的疏忽。作为应对措施，茉莉奶白已经对涉事门店进行了闭店整改，并承诺将加强对所有门店操作流程的日常监督和检查，以防止类似事件再次发生。同时，品牌还表示将进行全面自查，并加强对员工的培训。
茉莉奶白作为一家迅速扩张的新茶饮品牌，其产品包括鲜奶茶、鲜果茶和纯茶等，单杯价格介于15元至25元之间。自2021年成立以来，茉莉奶白首店在深圳开业，至2025年2月，其全国门店数量已超过1000家，海外门店也达到了10余家。2024年10月，茉莉奶白成功获得A轮融资，融资金额约1亿元人民币，领投方为阿里本地生活。
然而，此次事件无疑给茉莉奶白的品牌形象带来了一定的冲击。业内人士指出，茉莉奶白在追求快速扩张的同时，必须更加注重品牌管理和品质控制的平衡。建立健全的风险预警和危机应对机制，对于确保品牌在未来的运营中能够迅速且妥善处理类似问题至关重要。
此次事件也再次提醒了消费者和茶饮行业，食品安全和质量控制是品牌立足之本。对于消费者而言，选择有信誉、有保障的品牌是保障自身权益的关键；而对于品牌而言，则需要在追求发展的同时，不断提升自身的品质控制和管理水平。
