在人工智能对话产品领域,一场激烈的较量正在中国科技巨头之间上演。ChatGPT引发的AI大模型热潮,让科技巨头们纷纷探索AI超级应用的潜力,尽管起初他们对这一领域的价值看法不一。
百度创始人李彦宏对文心一言App的投入持谨慎态度,而阿里巴巴的通义与腾讯的元宝在内部也面临挑战。唯有字节跳动对豆包的扶持态度较为坚定。然而,随着时间的推移,这些巨头对AI超级应用价值的认识逐渐趋同。
至2025年,以字节跳动的豆包、腾讯的元宝和阿里巴巴的夸克为代表的AI超级应用“三足鼎立”格局正式形成。夸克被阿里明确定位为AI To C的核心载体,标志着这一市场格局的确立。
在产品设计上,三家巨头各展所长。字节跳动的豆包首页被智能体占据,搜索框同样显眼;腾讯的元宝则是一个纯粹的AI对话聊天机器人,与微信有一定的内容互通;夸克则通过搜索加工具的形式,强调搜索与具体使用场景的融合,这被视为创造商业价值的关键。
不同的产品设计反映了三家巨头对AI超级应用的不同定位。豆包希望成为一个智能体的应用商店,搜索功能次之;元宝则将自己定位为AI助手;夸克则强调搜索与垂类场景的融合,工具属性显著。
巨头们态度的转变并非一时冲动,而是看到了AI超级应用的价值。从用户习惯的变化来看,越来越多的用户开始抛弃传统搜索引擎,转而使用AI助手。PC版豆包和夸克的上线,预示着在办公和学习场景中将有更直接的变现价值。尽管手机App的流量价值目前尚未明确转化为商业价值,但这一趋势已足以让巨头们下定决心。
更重要的是,AI超级应用被视为替代传统APP的“元入口”,是互联网巨头们争夺下一代数字生态入口权、用户心智主导权和产业规则定义权的关键。在这场争夺战中,阿里夸克以工具闭环为锚、字节豆包以内容生态为刃、腾讯元宝以社交入口为盾,展开了激烈的竞争。
夸克在阿里内部的逆袭,是阿里在AI时代“以慢打快”策略的缩影。当通义等新兵未能突围时,夸克凭借10年的用户积累和AI工具化优势,逆袭成为阿里AI To C的“救命稻草”。相比于豆包和元宝是各自集团内部的AI原生应用,夸克是从传统搜索业务转型而来。
在产品设计上,三家巨头因各自基因不同,思路各异。字节跳动的豆包涵盖了基础AI搜索、AI生图、AI创作等功能,用户可以通过对话或视频电话等方式咨询问题。豆包的核心思路是基于扣子平台,让用户和外部开发者构建多元化的AI对话机器人生态。
腾讯的元宝则是一个纯粹的AI对话助手,深度绑定了腾讯的其他产品生态。除了基础的AI问答能力外,还集成了微信文件和腾讯文档等功能。夸克则强调搜索与工具的融合,通过集成AI工具提升用户体验。
在过去十年里,C端流量格局被微信、抖音等牢牢占据,阿里多次试图突围却屡屡受挫。AI时代的到来让流量的分配方式发生深刻变化,阿里希望通过夸克重新建立C端阵地。
巨头们之间的竞争直接且残酷,尤其是在巨额资金砸向流量市场之时。除了夸克外,豆包和元宝在前期都经过了大规模的投流支持,效果显著。然而,投流只是短期策略,对于AI超级应用而言,用户留存更为关键。
由于腾讯社交生态、字节内容生态、阿里商业生态的基因分化,腾讯元宝、字节豆包、阿里夸克的生态战略也存在差异。字节跳动的豆包依托庞大的内容生态,成为内容场景的“极致玩家”。豆包与抖音的深度绑定,使其快速触达海量用户。
腾讯的元宝则依托整个社交内容生态,通过微信等产品的矩阵推广,形成立体推广网络。而夸克则依托阿里生态,联动电商、医疗、教育等场景,形成“工具+内容+服务”的闭环。
然而,巨头们同样面临诸多焦虑,包括技术迭代的紧迫性、市场份额的争夺、商业模式的不确定性以及生态竞争中的战略抉择压力。如何在用户每一个细小的场景中去争夺流量,将流量转化为留存,成为关键。