在AI对话产品的价值争议中,中国科技巨头们正悄然布局AI超级应用的新战场。
近年来,ChatGPT的崛起引发了全球对AI大模型的关注。然而,中国科技巨头们对AI对话产品的投入策略却各不相同。百度创始人李彦宏对文心一言App的投入有所放缓,而阿里巴巴的通义App和腾讯的元宝则在内部面临尴尬地位。相比之下,字节跳动对豆包的扶持显得较为坚定。
然而,随着时间的推移,巨头们对AI超级应用的态度逐渐趋于一致。2025年,随着阿里巴巴明确将夸克定位为AI To C的核心载体,由字节豆包、腾讯元宝、阿里夸克构成的AI超级应用“三足鼎立”格局正式形成。
首页界面:左豆包,中元宝,右夸克
在产品设计上,三家巨头各有千秋。字节跳动豆包的首页被智能体占据,搜索框也占据一席之地;腾讯元宝则类似于ChatGPT,是一个纯粹的AI对话聊天机器人,但与微信有一定的内容打通;而夸克则通过搜索+工具的形式,注重搜索和具体用户使用场景,这也是其创造商业价值的关键。
这些不同的产品设计背后,反映了三家巨头对AI超级应用的不同思考。豆包希望成为智能体的应用商店,搜索功能次之;腾讯元宝则将自己定位为AI助手;而夸克则强调搜索与垂类场景的结合,工具属性显著。
巨头们态度的转变并非一时冲动,而是看到了AI超级应用的价值。一方面,用户的使用习惯正在改变,越来越多人开始抛弃传统搜索引擎,转而使用AI对话产品。另一方面,AI超级应用被视为替代传统APP的“元入口”,关乎互联网巨头们对下一代数字生态入口权、用户心智主导权和产业规则定义权的战略争夺。
在这场争夺战中,阿里夸克以工具闭环为锚,字节豆包以内容生态为刃,腾讯元宝以社交入口为盾,三家巨头展开了一场激烈的较量。
夸克在阿里内部的逆袭,可以看作是阿里在AI时代“以慢打快”的缩影。当阿里面临C端入口缺失危机时,夸克凭借10年的用户积累和AI工具化等优势,逆袭成为阿里AI To C的“救命稻草”。与豆包和元宝相比,夸克是从传统搜索业务转型成为AI超级应用入口的。
豆包内部智能体界面
字节跳动豆包的基础界面中涵盖了多种AI功能,用户可以通过对话或视频电话等方式向豆包咨询问题。而豆包的核心思路是基于扣子平台,让用户和外部开发者构建多元化的AI对话机器人生态。截至2025年3月,扣子平台已累计创建超50万AI Bot,覆盖多个垂类,其中部分Bot已接入抖音小程序。
腾讯元宝则是一个纯粹的AI对话助手,与腾讯其他产品生态深度绑定。除了基础的AI问答功能外,还集成了微信文件和腾讯文档等功能。相比之下,夸克APP集成的功能更加实用,其核心思路是搜索+工具,通过集成AI工具提升用户体验。
在巨头们的竞争中,除了夸克未受到阿里内部大力投流支持外,字节豆包和腾讯元宝在前期都经过了大规模的投流支持。尽管投流带来了短期流量的爆发式增长,但如何让用户真正留存下来更为关键。这离不开巨头们将AI与自身生态相结合的战略打法。
由于腾讯社交生态、字节内容生态、阿里商业生态的基因分化,腾讯元宝、字节豆包、阿里夸克的生态战略也存在差异。字节跳动凭借庞大的内容生态,使豆包成为内容场景的“极致玩家”。而腾讯元宝则依托腾讯的社交内容生态,通过微信等产品的矩阵推广,试图快速抢占用户心智。夸克则依托阿里生态,联动电商、医疗、教育等场景,形成“工具+内容+服务”的闭环。
然而,巨头们也面临着诸多焦虑,主要源于技术迭代的紧迫性、市场份额的激烈争夺以及商业模式的不确定性。在基础模型上,接入第三方模型可能短期提升体验,但长期可能受制于人;坚持自研则需承担巨大的研发压力。如何在生态竞争中做出正确的战略抉择,成为巨头们面临的重要问题。