在万众瞩目的关注下，中央广播电视总台2025年“3·15”晚会如期举行，并于3月15日晚间向全国观众呈现。
本次晚会以“共铸诚信，提振消费”为核心议题，深入探讨了食品安全、公共安全、金融安全以及数字经济等多个领域中的消费者权益保护问题。晚会揭露了一系列侵害消费者权益的违法行为，其中，家庭维修服务平台啄木鸟因在某投诉平台上累积超过6000条投诉而备受瞩目。
啄木鸟平台，作为重庆的一家专精特新与瞪羚企业，其发展历程中已获得了5轮融资，总额超过6亿元，企业估值高达17亿元。股权结构显示，58同城及其创始人姚劲波分别持有啄木鸟16.13%的股份。顺为资本与小米集团也通过其子公司分别持有啄木鸟约2.01%的股份。
根据啄木鸟提交的招股书数据，自2021年至2023年，其总交易额从9.9亿元大幅增长至24.8亿元，年复合增长率高达58.5%。2024年上半年，平台总交易额已达到15.7亿元，成功促成660万个家庭维修订单。与此同时，啄木鸟的月活跃工程师数量也从2021年的7092人增加到2023年的1.91万人，至2024年上半年，这一数字已攀升至约2.7万人。
然而，在业务快速发展的背后，啄木鸟也面临着一些挑战。平台上的维修客单价连续两年上升，从2021年的231.8元增长至2023年的250.2元，尽管在2024年上半年略有回落，但仍保持在238.6元的高位。啄木鸟的销售及营销开支占收入的比重较高，2024年上半年，其营销费用达到2.99亿元，占收入比重近半，而研发费用仅占收入比重的3.8%。
在“3·15”晚会曝光后，啄木鸟的多个抖音蓝V账号迅速设置为私密状态。对此，啄木鸟官方迅速回应称，已第一时间成立专项调查组，对晚会报道的情况进行全面彻查，并承诺将在彻查完成后第一时间公布结果。
搜狐财经以消费者身份咨询啄木鸟平台，询问是否还能继续下单，得到了肯定的答复。当被问及“3·15”晚会是否对平台运营产生影响时，对方表示：“非常抱歉，感谢您对啄木鸟的关心与支持，我们将不断努力提升服务质量。”
