在物业行业面临新挑战与机遇的当下，一场聚焦于供应链数智化转型的专题研讨会近日在深圳成功举办。此次活动由京东工业发起，旨在探索物业行业在存量时代如何通过数智化手段实现降本增效与创收。
出乎意料的是，原本预计30人参与的小型研讨会，最终吸引了超过40家物业企业的70多位采购供应链负责人莅临，其中包括保利物业、招商物业、碧桂园服务等知名企业。广东省物业管理行业协会副秘书长王太洪等领导也亲临现场，共同探讨物业行业的数智化未来。
王太洪副秘书长在致辞中强调，数智化不仅是技术的革新，更是行业生态的重塑。他呼吁企业从单点突破转向系统协同，通过数据驱动、资源整合和流程再造，实现供应链的透明化、敏捷化和智能化。京东工业华南区负责人也表示，京东工业将继续以正道成功为理念，聚焦降本增效，为工业客户提供专业的数智供应链技术与服务，助力物业产业的转型升级。
研讨会上，嘉宾们普遍认为，电商平台在提升长尾物资采购效率、推进物资分级采购精细化管理和库存管理方面发挥着重要作用。通过电商平台集中采购小额高频的长尾物资，物业企业可以实现供应商和需求的聚合，减少中间环节，降低履约成本，提高供应商响应率。同时，通过商品标准化进行分类管理，针对不同品类适配不同的仓储设施和履约方式，可以在提高供应效率的同时降低仓储物流成本。
随着生成式人工智能技术的快速发展，AI在物业供应链中的应用也成为热议话题。嘉宾们探讨了AI在需求预测和客户服务等方面的创新应用。通过AI预测模型提供采购需求数据参考，可以减少重复采购情况，并基于算法模型自动调整安全库存阈值，实现JIT补货，从而降低采购和仓储成本。利用AI客服系统提供24/7在线服务，可以快速响应客户需求，提升客户服务体验。
在圆桌研讨环节，与会嘉宾纷纷交流了各自在转型变革中的应对策略、实践经验与解决方案。他们一致认为，数智化转型需要全行业的共同努力，只有通过共生共赢，才能推动物业行业迈向更加智慧的未来。
京东工业物业行业总经理雷成兵表示，物业行业一直是京东工业深耕的重点领域。京东工业已经围绕消防安全、大维修、安防监控等典型物业场景形成了一系列商品解决方案，可一站式满足物业企业的采购需求。未来，京东工业将继续秉承正道成功理念，以专业可信赖的数智供应链技术与服务，助力物业行业实现更加高效、智能的发展。
