近期,一种新型诈骗手段在网络上悄然兴起,不少成年人消费者因试图追回游戏充值费用而落入陷阱。据报道,一些机构打着“百分百退款”的旗号,声称只需缴纳几百至几千元不等的服务费,即可帮助成年人消费者成功退费。更有甚者,标榜自己是专业法律团队,承诺不成功不收费,以此吸引顾客。
然而,这些机构的退款手段却令人咋舌。他们大多利用未成年人消费的名义进行退费申请,试图钻游戏厂商为保护未成年人合法权益而开通的官方退费渠道的空子。这种行为不仅违背了游戏厂商的初衷,也暴露了部分人的投机取巧心态。
事实上,成年人进行游戏充值通常被视为自愿行为,若因后悔或过度消费而要求退款,往往难以得到支持。但这些机构却通过虚构未成年人消费的情况,试图获取不当利益。这种做法不仅违反了合同法中的诚实信用原则,若涉及金额较大、情节严重,还可能构成刑事犯罪。
值得注意的是,未成年人游戏充值在司法实践中已有明确的判退比例参考。去年,中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》明确规定,用户以未成年人监护人身份申请退费后,网络游戏服务提供者应按规定核验身份,并根据过错情况承担相应的责任。若网络游戏服务提供者未接入实名认证系统或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值,将承担100%责任进行全额退款。而未成年人及监护人若多次申请退费或故意绕过防沉迷限制,则得不到任何退款。
在这些诈骗案例中,不乏成年人假借未成年身份申请退费的情况。例如,有人对游戏账号充值近20万元后,以6岁儿子的名义起诉网络公司,要求退款;还有人充值3万元玩游戏后,甩锅给未成年女儿,同样要求游戏公司退费。然而,这些做法最终都未能得到法院的支持。
游戏退费骗局的频发,本质上反映了人们对精神产品知识产权的漠视。游戏作为一种精神消费,与购买视频APP的会员、付费观看综艺节目等无异。要避免被代退费机构套路,消费者不仅需要具备正确的法律认知,践行契约精神,切忌占便宜心态;更重要的是,要尊重游戏等行业从业者的劳动成果,在社会层面营造支持知识产权的氛围,认同为优质内容付费的价值。
在这个充满诱惑的时代,用“付费娱乐”来换取张弛有度的高性价比生活,或许才是明智之举。而面对层出不穷的诈骗手段,保持警惕、理性消费才是保护自己的最佳方式。