近期,网络上涌现出一种新型诈骗手段,让不少游戏玩家掉入了陷阱。据报道,一些机构打着帮助成年人消费者申请游戏退款的旗号,承诺只需缴纳几百到几千元不等的“服务费”,就能确保退款成功。更有甚者,自封为专业法律团队,声称通过特殊渠道操作,不成功不收费。
然而,事实并非如此简单。成年人作为具有完全民事行为能力的个体,其游戏充值行为通常被视为自愿,除非存在特殊情况,否则很难获得退款支持。那么,这些机构究竟是如何操作的呢?原来,他们大多利用未成年人消费的名义进行退费申请。
游戏厂商为了保障未成年人的合法权益,开通了官方退费渠道,加强对未成年人消费管理的规范。然而,这一举措却被一些不法分子利用,变成了谋取不当利益的手段。他们通过假借未成年身份,企图让游戏公司退还成年人的充值金额。
在一些案例中,成年人充值高额费用后,却以孩子的名义起诉游戏公司,要求退款。例如,有人对游戏账号充值近20万元后,声称是6岁儿子所为;还有人充值3万元后,将责任推给未成年女儿。这些行为不仅违反了合同法中的诚实信用原则,构成欺诈,而且在涉及金额较大、情节严重时,还可能触犯刑法。
值得注意的是,在司法实践中,未成年人游戏充值的退费问题已经有了明确的判退比例参考。中国互联网协会去年发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》明确规定,用户以未成年人监护人身份申请退费后,游戏公司需核验其身份,并根据各自过错承担相应的责任。
具体而言,只有在游戏公司未接入实名认证系统或未落实充值限额要求,导致未成年人超额充值的情况下,才会承担100%责任进行全额退款。而如果未成年人及监护人多次申请退费,或利用他人身份信息故意绕过防沉迷限制,则将承担全部责任,无法获得任何退款。
这一规定的出台,对于那些企图通过“甩锅”给孩子来要求游戏公司退款的成年人来说,无疑是一记重拳。他们的行为最终没有得到法院的支持,反而因为欺诈行为而面临法律制裁。
游戏退费骗局频发,背后折射出的是人们对精神产品知识产权的漠视。游戏作为一种精神消费,与视频APP的付费剧集、热门综艺节目的付费观看等并无二致。尊重游戏等精神产品从业者的劳动成果,营造支持知识产权的社会氛围,是我们每个人应有的责任。
要避免陷入游戏退费骗局的陷阱,我们需要树立正确的法律观念,践行契约精神,切忌贪小便宜的心态。更重要的是,要认同并支持正版作品,为优质内容买单,享受精神食粮带来的愉悦。只有这样,我们才能用“付费娱乐”换来张弛有度、高性价比的生活。