近日，武汉消费者杜先生揭露了一起饿了么平台上代购服务的高溢价现象，引发关注。
据杜先生反映，他通过饿了么平台上的代购服务购买达美乐比萨，发现价格远超市内门店标价。例如，店内售价为50.4元的“雪球芝士多肉多芝比萨”，代购竟收取了122元；41.3元的“金沙咸蛋黄嫩鸡比萨”代购价为104元；58.3元的“牛肉土豆火山比萨”也被加价至104元。这些商品溢价率惊人，部分甚至超过100%。
杜先生表示，自2024年8月至2025年3月，他通过饿了么代购服务购买比萨共花费了2425元。当他到店消费时才意识到被高价“坑”了。他统计发现，如果直接在店内购买，这些比萨的总价仅需1200多元。
杜先生提供的饿了么订单截图显示，代购服务的溢价情况确实存在。对此，达美乐比萨店工作人员回应称，达美乐比萨在全国实行统一定价，武汉地区均为自营店，并未入驻外卖平台。代购人员是以普通消费者身份到店购买后再加价销售，这种行为与达美乐比萨无关，且严重损害了品牌形象。公司总部已关注此事，并正在跟进处理。
饿了么平台工作人员则表示，平台对代购服务的溢价率有明确限制，不得超过30%。一旦发现溢价超过此标准，将对代购进行处罚，降低其信用分。杜先生提供的信息显示，他至少通过两家代购购买过达美乐比萨，溢价率均远超平台规定的30%。
一位提供达美乐比萨代购服务的代购人员承认，溢价率超过30%是不合理的，愿意接受平台的处罚。他表示，代购服务确实付出了劳动，但如果平台抽成能减少，他们就不会在溢价率上做文章。目前，该代购已下调溢价率，确保不超过30%。
记者发现，饿了么平台上多家提供达美乐比萨代购服务的代购，其服务溢价率均已调整至30%左右，刚好符合平台规定。
此次事件再次引发了公众对外卖平台代购服务溢价问题的关注。消费者呼吁平台加强监管，确保代购服务的价格合理透明，维护消费者权益。
