中国家居行业近年来步入了存量竞争的新纪元，市场增长空间有限，行业内竞争愈发白热化。在此背景下，“渠道为王”的理念愈发凸显，家居行业的渠道之战正在经历深刻的变革与迁移。
曾经，线下渠道是消费者接触家居产品的唯一途径。然而，随着移动互联网的迅猛发展，家居行业的渠道格局也迎来了翻天覆地的变化，实现了从线下到线上的跨越式转变。
如今，家居企业不仅要在传统的线下市场深耕细作，更要积极拓展线上渠道，通过全渠道流量与差异化内容的结合，构建一条高效引流的路径。
家居行业的线上化之路并非一帆风顺，而是经历了多个阶段的迭代。传统家居行业深受线下、地域和服务属性的影响，线上化的进程较为缓慢。
在第一阶段，以淘宝、京东为代表的综合电商平台率先推动了标准化家居产品的线上化。一批依托线上渠道发展的家居企业借助流量红利崭露头角，但此时线上化仍局限于标准化程度较高的产品，未能从根本上改变行业“重线下体验”的特点。
第二阶段，以阿里在2016年探索新零售为标志，家居行业开启了线上线下深度融合的新篇章。新零售不仅要求商家具备爆品和流量，更强调好产品、好体验和好服务，实现难度远超传统电商模式。然而，尽管阿里曾大手笔投资居然之家、红星美凯龙，并推出“HOMETIMES家时代”等项目，但最终仍以关闭线下家居商店和撤资告终。这一阶段的探索并未从根本上改变家居零售的交易链路和消费习惯，仍停留在“线上展示、线下成交”的浅层次联动。
第三阶段，即当前阶段，是家居线上化的新阶段。转折点出现在2020年前后，随着视频内容成为线上内容的主力军，家居行业真正迎来了属于自己的线上化时代。喜临门、源氏木语等家居企业在抖音、小红书等新媒体渠道取得了显著成绩，交易额和GMV均实现了大幅增长。
在产业下行的背景下，大部分家居商家在经历了价格战的内卷后，开始意识到低价竞争带来的负面影响。行业平均客户回头率已跌至不足15%，家装行业陷入了恶性循环。商家成本不断攀升，产品质量却逐渐下滑，消费者踩坑后更不愿复购。
为了挣脱“低价循环”，家居商家需要重新审视自己的价值定位。一些商家表示，利润率已低至5%，正在重新评估是否继续低价竞争，还是将资金投入提升产品和服务价值。对于中小家居商家而言，如今已不再是探讨是否值得做线上化的阶段，而是如何深入做、如何做得更好的问题。新媒体渠道的崛起迫使商家铺设多元渠道，并深耕内容运营，增加了运营难度。
然而，正是家居线上化的变革为部分商家提供了弯道超车的机会。只要商家在渠道和内容探索上找到差异化优势，就有可能实现更高效的种草转化。在“内容即渠道、服务即营销”的新阶段，只有将差异化优势融入每一个用户触点，才能触发“奇迹”。
