随着3·15国际消费者权益日的临近,大学生们也开始关注起自身在校园周边消费中的权益保护问题。近年来,不少学生遭遇了各式各样的消费陷阱,如何有效维权成为了他们关注的焦点。
据了解,国际消费者权益日始于1983年,由国际消费者联盟组织设立,旨在扩大消费者权益保护的宣传,加强各国消费者组织之间的合作,共同推动消费者权益保护事业的发展。而在我国,自1991年起,中央电视台每年都会在3月15日晚举办“3·15”晚会,曝光侵害消费者权益的典型案例,对违法违规企业形成舆论压力。
在校园消费领域,美食与网购成为了学生们最常“踩雷”的两大板块。不少学生反映,在点外卖时,经常遇到实物与图片严重不符的情况,如分量不足、食材不新鲜等。而在网购方面,商品的质量问题同样令人头疼,有的商品宣传得天花乱坠,到手后却发现质量低劣,尺码不对,甚至穿一次就起球。
考证培训与兼职也成为了学生们维权的难点。一些培训机构打着“包过”“超高通过率”的旗号,诱导学生报名昂贵的课程,但教学质量却令人堪忧。而兼职市场上,也存在不少中介以介绍工作为由收取高额中介费,却提供不了合适岗位的情况。
针对这些消费陷阱,学生们也总结出了不少应对技巧。在网购踩雷时,学生们会保存商品详情页截图、实物拍照和聊天记录等证据,申请平台介入处理,必要时还会拨打12315或登录全国12315平台投诉。在外卖遇到问题时,学生们会当场拍照录像,保留食物和外包装,并向当地食品药品监督管理局举报。在校园周边消费陷阱中,学生们学会了警惕“超低价折扣”,预付卡尽量小额充值,并留存合同、收据等证据。而在兼职/实习权益保护方面,学生们则强调要签订书面协议,明确工作内容、薪资、时间,并拒绝押身份证、交“培训费”等非法要求。
在维权过程中,学生们也逐渐意识到了集体力量的重要性。在面对理发店诱导充值会员卡后跑路等问题时,学生们会联合受骗同学向市场监管部门举证,共同维护自身权益。
消费处处有“坑”,学生们需要时时警惕。在遭遇侵权时,铭记12315热线,留存证据,积极沟通,大胆维权。通过3·15国际消费者权益日这一契机,学生们将更加积极地捍卫自己的权益,让不良商家无机可乘。