近年来，中国本土会员制超市领域迎来了一场激烈的较量，其中，盒马X会员店曾以高调的姿态和背靠阿里的雄厚资金，试图在山姆和Costco的强势地位中撕开一道裂缝，引领一场颠覆式创新。然而，近日的一则消息却让人对盒马X的未来产生了疑问。
2月28日，盒马官方宣布，上海高青店、大场店、东虹桥3家X会员店将停止运营，这意味着其全国门店数量从巅峰时期的10家锐减至5家，其中上海仅剩2家，北京、南京、苏州各保留1家。这一变化无疑给盒马X的扩张之路蒙上了一层阴影。
回顾盒马X会员店的发展历程，其最初以区别于山姆、Costco的大店模式，强调生鲜与本土供应链优势，试图在价格与品质之间找到平衡。然而，市场的反馈却异常严苛。会员制的忠诚度并非仅靠营销驱动，供应链、选品、物流、成本控制等每一个环节都至关重要。盒马X在快速扩张中，供应链的深度和广度未能跟上门店的增长速度，导致物流成本激增，配送效率下降，甚至出现了商品短缺的现象。
与此同时，山姆会员店则以其稳扎稳打的扩张策略，在中国市场取得了显著的成绩。截至2025年1月，山姆在中国拥有53家门店，每年新增约5家新店，且新店平均在18个月内即可实现收支平衡。山姆凭借严格的选品策略和批量采购优势，将“高质低价”贯彻到底，其自有品牌“Member’s Mark”在2024年的销售额占总收入的30%以上。相比之下，盒马X的自有品牌“盒马MAX”表现平平，市场接受度远不及预期。
在会员体系方面，山姆也展现出了强大的吸引力。个人会员年费260元，卓越会员680元，续费率高达90%。会员平均每月光顾1.8次，客单价1200元。山姆用28年的时间证明了其会员体系的稳定性和吸引力。而盒马X在会员政策上的反复和权益缩水，则导致其续费率惨跌，消费者信任度大幅下降。
然而，盒马并未放弃。在经历了快速扩张带来的运营压力和供应链挑战后，盒马开始调整战略，聚焦盒马鲜生和盒马NB两大业务。盒马鲜生主打高频到家和到店体验，而盒马NB则瞄准社区下沉市场，推出折扣模式和加盟计划。这一转变显示出盒马开始更加注重消费者需求和市场变化，试图通过差异化服务抢占市场。
阿里对盒马的支持并未减少。马云在2025年频频为盒马站台，称赞其生鲜品质和到家服务。阿里云还为盒马升级了智能供应链系统，提升了物流效率，降低了运营成本。这些举措无疑为盒马的转型提供了有力支持。
尽管如此，盒马仍面临诸多挑战。永辉超市、大润发等传统零售巨头正在加速数字化转型，美团买菜、叮咚买菜等新势力也在抢占市场份额。中国生鲜电商市场规模持续增长，竞争日益激烈。盒马若想在这场较量中脱颖而出，还需在供应链、用户体验等方面下足功夫。
