近日，小红书正式推出了“电商出海领航计划”，该计划旨在为商家提供一站式服务，涵盖线上交易、贸易出口、跨境支付以及本土化运营等多个环节，助力商家拓展全球市场。
加入该计划的商家，在签署相关协议后，将能够充分利用小红书的内容生态优势，在笔记分享、直播互动以及店铺运营等多个场景中展示商品，吸引全球用户的关注。
据了解，“小红书电商出海领航计划”首期已经覆盖了美国、中国香港以及中国澳门市场。依托小红书在全球范围内的内容与社区资源，该计划通过打通内容与电商场景，帮助商家打破地域限制，实现跨境销售的快速增长。
参与“出海领航计划”的商家将享受四大核心权益。首先，商家可以通过精准的内容推荐触达全球用户，结合智能翻译和跨境物流等基础设施支持，快速进入境外市场，抢占新兴市场机遇。其次，小红书提供智能化AI翻译服务，支持商品信息、笔记内容、客服沟通以及账号主页等多语言自动转化，助力商家无缝对接全球消费者需求。
该计划还与国际物流服务商合作，为商家提供全链路物流解决方案，确保商品能够准确、高效地送达美国、中国香港、中国澳门等地的消费者手中。同时，商家还可以在小红书的千帆系统中完成订单处理、商品管理以及营销活动设置等一系列操作，实现一站式管理。
目前，“出海领航计划”仍处于内测阶段，仅接受受邀商家的参与。据知情人士透露，全量开放时间将等待官方后续通知。该计划将重点布局美国市场，并预计在2025年实现海外用户数量的显著增长。
在资金与结算方面，小红书出海商家无需专门开设外汇账户，也无需缴纳保证金、额外服务费、税费、国际运费以及汇率差等费用。海外用户下单时，将看到对应币种的参考价格，结算时平台将以人民币结算至商家的境内账户。物流方面，商家只需按照承诺的发货时效将货物发送至小红书指定的转运仓，后续将由平台合作的转运仓负责清关、运输直至送达消费者手中，用户可在小红书手机端实时查询物流轨迹。
在商品选品方面，平台将对商家的商品品类和标准进行审核，符合出海条件的商品将显示在出海商品列表中。商家只需简单设置，即可将商品加入跨境出口池。对于消费者关心的退款问题，小红书也制定了明确的规则。若卖家开通了极速退款服务，用户在发货前申请退款，系统将自动处理退款；若未开启，则需经过两次审核后方可退款。发货后签收前或发货后20天内，用户无法发起售后申请；签收后，用户可发起退款退货申请，需经平台客服审核。
小红书早在2021年便开始尝试出海业务，并于2024年明确了商业化开放战略。今年1月，受TikTok禁令影响，大量TikTok用户涌入小红书，使小红书在海外多个国家和地区的下载榜上登顶，进一步加速了其出海进程。虽然TikTok凭借内容电商模式在海外市场中脱颖而出，为小红书提供了优秀范例，但小红书更注重生活方式和实用内容，更适合长尾商品和垂直品类的深度种草。未来，若小红书能在商业化与用户体验之间找到平衡，其“长尾种草”模式或将成为全球电商市场中的差异化突破口。
