在近期举办的2025中国餐饮产业节上,华为前人力资源高管吴建国对当前餐饮行业的态势进行了深刻剖析,用“慌、卷、惨”三个字精炼地概括了行业的现状。同时,他也为餐饮从业者指出了未来的前行之道,强调需秉持“稳、创、专”三大原则。
“稳”字当头,吴建国强调,餐饮业的老板们需保持心态的平和与行动的稳健,避免盲目跟风,确保每一步都走得坚实有力。
谈及“创”,他指出,创新是餐饮企业脱颖而出的关键。这不仅仅局限于业务模式、组织结构等宏观层面的革新,更体现在菜品研发、服务提升等细微之处。创新的核心在于为客户创造价值,任何不能为客户带来实质利益的行为都不能称之为真正的创新。他进一步强调,创新应聚焦于客户需求,避免无效投入,从而实现资源的优化配置。
“专”则侧重于餐饮业的专业性。吴建国认为,这里的“专业”并非指高端大气上档次,而是回归基础,做好产品、服务、人员管理以及供应链建设等核心工作。这些基本功的扎实与否,直接关系到餐饮企业的竞争力。
在整个演讲过程中,吴建国以其丰富的行业经验和深刻的洞察力,为餐饮从业者提供了宝贵的建议和指导,也为行业的发展指明了方向。