中国移动游戏市场在2024年虽然实现了2382亿元的总销售额，但其增长速度显著放缓，仅为5.01%，与前几年的迅猛势头形成了鲜明对比。这一变化主要归因于玩家数量的饱和以及买量成本的持续攀升。广告投放量虽有所减少，但素材量却大幅增加，使得中小游戏厂商在买量市场上面临巨大的经济压力。
在这样的背景下，私域运营成为了游戏行业的热门话题。通过私域运营，游戏厂商能够显著降低营销成本，提高用户留存和付费率。例如，某款新游戏在预约阶段利用微信小程序进行拉新，使得登录率大幅提升38%，从而节省了数百万元的买量成本。对于老游戏而言，通过私域活动，付费率实现了翻倍增长，并成功规避了苹果应用商店30%的抽成，净利润提升了30%。
私域运营不仅在大游戏中展现出巨大潜力，在小游戏领域同样发挥着重要作用。微信小游戏数据显示，40岁以上的“银发族”玩家占比高达40%，他们通常不使用游戏App，但通过私域运营，24%的流量得以重复利用，为游戏厂商节省了大量营销费用。
私域运营的秘诀在于三个方面：拉新、留存和促付费。在拉新方面，某策略卡牌手游通过“预约送皮肤”活动，在朋友圈和小程序投放广告，结果70%的预约用户来自私域，节省的买量资金足以用于新角色的开发。在留存方面，滚服游戏通过企业微信私域召回流失玩家，召回成本极低，且回归玩家能带来高额回报。在促付费方面，端外支付成为游戏厂商的新宠，某手游在私域开展“充值返利”活动，玩家无需进入游戏即可付款，结果微信支付贡献了30%的流水，相比苹果渠道，利润提升了15%。
然而，私域运营并非没有挑战。游戏厂商需要避免“微商式轰炸”，而是应该根据玩家群体进行精细化运营。例如，为高消费玩家提供专属客服，而普通玩家则通过机器人发送优惠券等方式进行维护。网易等大厂也给出了私域运营的具体建议，包括前期算好经济账、中期搭建好工具平台、后期注重人情味营销等。
值得注意的是，私域运营还面临着合规问题。一些游戏厂商在使用企业微信加玩家好友时，因养号不当导致账号被封禁，从而损失了大量用户。因此，游戏厂商在私域运营过程中需要严格遵守相关规定，确保合规运营。
