京东2024财报亮点纷呈：收入两位数增长，员工福祉再升级
京东集团近期发布的2024年第四季度及全年业绩报告，展现了公司在消费市场回暖背景下的强劲复苏态势。报告显示，京东在2024年第四季度实现了营收3469.86亿元，同比增长13.37%，这是时隔八个季度后，京东单季营收再次迈入两位数增长的快车道。
京东集团CEO许冉对此表示，消费市场的逐步回暖为京东带来了良好的外部环境，而京东则以第四季度强劲的市场表现为全年划上了圆满句号。财报显示，不仅大部分品类收入实现了健康的双位数同比增长，活跃用户数、购物频次等关键指标也同步上扬，彰显了京东在用户心智建设方面的成效。
零售业务，特别是3C家电和日用百货商品的销售增长，成为拉动京东业绩增长的主要动力。第四季度，京东零售业务营收达到3070.55亿元，同比增长14.7%，占总营收的88.49%。其中，3C家电品类受益于以旧换新政策以及京东在供应链、用户服务等方面的优势，收入同比增长15.8%。日用百货品类同样表现不俗，同比增长11.1%，单季营收突破千亿元大关。
京东在生态建设方面的持续投入也开始显现成效。第四季度，京东的第三方卖家用户数和订单数增速快于平台零售大盘，平台及广告服务收入同比增长12.7%，物流及其他服务收入同比增长9.5%。这些数据显示出京东在多元化业务拓展方面的稳健步伐。
除了营收增长，京东的盈利能力也显著提升。第四季度，经营利润同比增长325%至85亿元，经营利润率从上年同期的0.7%提升至2.4%，归母净利润同比增长191.18%至99亿元。全年来看，京东的经营利润同比增长48.85%至387亿元，归母净利润同比增长71.07%至414亿元。京东CFO单甦指出，这主要得益于京东在成本管控和运营效率优化方面的不懈努力。
京东在员工福祉方面的投入同样引人注目。截至2024年底，京东体系员工总数达到约67万人，过去十年间增长了近十倍。京东创始人一直强调要让员工有尊严感、幸福感和成就感的工作和生活。财报数据显示，2024年京东在人力资源方面的总支出高达1161亿元，平均每位员工可获得超过17万元的薪酬福利，远超行业平均水平。
尤为京东近期宣布将自2025年3月1日起，逐步为外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。此举不仅解决了外卖骑手的后顾之忧，也彰显了京东作为行业领军者的社会责任感和担当。
京东在外卖市场的加速布局也备受关注。许冉在业绩会上表示，京东在外卖业务上的投入将丰富消费场景、提升用户体验，并对京东整体零售业务能力和服务体验产生积极影响。
京东通过持续优化品类结构、提升购物体验、加强生态建设以及关注员工福祉等多方面的努力，不仅实现了业绩的稳健增长，也为行业的可持续发展树立了典范。未来，京东有望凭借其在供应链、技术创新和用户体验等方面的优势，继续引领零售行业的发展潮流。
