近日，零售市场传来消息，盒马X会员店在上海的三家门店宣布即将停业，此消息迅速在网络上发酵，并于3月3日登上微博热搜榜。
盒马X会员店作为中国仓储式会员制赛道的首个本土品牌，自2020年10月首家门店在上海开业以来，一直备受关注。然而，随着此次停业消息的公布，盒马X会员店在全国的门店数量骤减至五家，其中上海剩余两家，其余分别位于北京、南京和苏州。
仓储式会员超市近年来在中国市场迅速崛起，无论是用户规模还是市场规模都呈现出显著的增长态势。然而，盒马却选择在此时按下暂停键，这一举动引发了业界的广泛关注和讨论。
回顾历史，仓储式会员超市在中国市场的火爆始于2019年Costco中国内地首店的开业。当时，Costco上海店的火爆场面彻底引爆了零售市场，传统零售品牌如北京华联、家家悦、大润发等纷纷入局会员店领域。盒马X会员店也在此背景下应运而生，并凭借亮眼的营收成绩赢得了市场的广泛关注。
然而，好景不长，盒马X会员店的发展之路并非一帆风顺。近年来，随着阿里巴巴集团管理层的变动和业务战略的调整，盒马作为阿里新零售的王牌业务，也难免受到波及。新管理层上任后，阿里开始聚焦电商与云两大核心业务，对非核心资产尤其是线下零售资产进行收缩。在此背景下，盒马X会员店也迎来了业务调整。
值得注意的是，在盒马X会员店宣布停业的同时，其创始人侯毅也因年满60岁宣布退休，由CFO严筱磊接任。这一人事变动无疑为盒马的业务调整增添了更多的不确定性。
与此同时，山姆会员店却在加速扩张。近年来，山姆会员店在中国市场的门店数量持续增加，会员人数也呈现出快速增长的趋势。这一现象表明，仓储式会员超市在中国市场仍然具有广阔的发展前景。
然而，盒马的离席并非因为仓储式会员超市不香了。相反，盒马在会员店业务的调整背后，是其内部围绕组织和供应链改革的全面战略转型。诞生于消费升级时代的盒马，曾经以高品质、高服务的形象赢得了消费者的青睐。然而，在后疫情时代，消费者对于价格的敏感度逐渐提升，盒马因此选择了“折扣化”战略调整。
然而，这一战略调整并未如预期般顺利。在执行过程中，盒马发现会员用户对于商品数量减少、自有商品品控差、服务质量低等问题表示不满。会员折扣不能与“线下专享价”叠加等问题也让会员们感到困惑和不满。这些问题导致盒马在会员用户中的口碑下滑，进而影响了其市场竞争力。
站在集团业务层面来看，盒马关闭部分会员门店也是在贯彻阿里集团“聚焦核心业务”的宗旨。自创立以来，盒马尝试了多种业态，包括下沉到社区折扣市场的盒马NB以及盒马F2便利店、盒马mini等。然而，这些尝试并未取得预期的效果。相反，盒马在业态发展上一直困在成本、价格、规模的不可能三角中。
在宣布关闭上海三家会员店的同时，盒马传出将在新的财年开出近100家盒马鲜生店的目标。这一举动表明，盒马似乎已经想明白了新零售未来要走哪条路。盒马鲜生作为基本盘，其重要性不言而喻。而盒马NB则是将主动选择“业态降级”，进入下沉市场寻找新零售的新机会。这一举措或许能够为盒马带来新的增长点。
