近期，《英雄联盟》开发商Riot Games针对游戏中引发大规模争议的更新内容进行了重大调整，以应对玩家社区的强烈不满。
此前，Riot推出的一系列更新被广大玩家认为极大地提升了游戏内物品的解锁难度，使得免费获取变得极为困难，迫使玩家考虑付费购买。这一变化迅速在社交媒体上引起了轩然大波，负面评论如潮水般涌来，甚至有玩家发起了抵制游戏的行动。更有甚者，一份要求解雇公司首席执行官Dylan Jadeja的请愿书迅速获得了超过3.2万个签名，显示了玩家群体对此次更新的极度不满。
面对如此巨大的舆论压力，Riot Games终于松动了立场，承认这些更新“未能让所有玩家满意”，并宣布将采取一系列措施以重建玩家的信任。这一转变堪称Riot的“公关大逆转”。几周前，工作室负责人Andrei van Roon和执行制作人Paul Bellezza还在开发更新视频中冷静阐述为何过多的免费内容对公司长期财务状况不利。然而，本周三的视频中，他们的态度却发生了180度的大转弯，承认“部分玩家感到沮丧，甚至开始质疑Riot是否还是他们熟悉的那个公司”，并承诺公司将“理解玩家的感受”。Bellezza更是直言不讳地表示：“当我们的决策未能达到预期效果时，可能会损害玩家对我们的信任。”
为了挽回玩家的心，Riot Games推出了一系列具体调整措施。首先，备受玩家喜爱的“海克斯科技宝箱”将重新回归，并且数量还将有所增加。从下周的25.05版本更新开始，玩家每赛季可获得多达10个宝箱和钥匙。其中，8个宝箱将分布在免费通行证中（取代赛季皮肤和神秘史诗或更低等级皮肤），另外2个宝箱则可通过游戏内的“荣誉系统”（旨在鼓励玩家保持良好竞技精神）获得。Riot强调，这些宝箱将与之前通过英雄熟练度获得的宝箱完全一致。
Riot还对游戏内的“蓝色精粹”成本进行了大幅削减，降低了所有英雄的获取成本。同时，备受争议的“萨恩・乌扎尔莫德凯撒尊贵皮肤”将被推迟发布，以便Riot有更多时间确保该皮肤能够更好地实现其核心幻想。公司还计划将更多精力投入到未来尊贵皮肤的改进上，这意味着今年可能不会像原计划那样在每个赛季都推出一款尊贵皮肤。团队赛（Clash）将恢复每月一次的安排，“你的商店”功能将在25.06版本回归，而“蓝色精粹商店”则会在25.07版本重新开放。
玩家社区对Riot Games的这一系列转变反应复杂。部分玩家对成功迫使公司调整策略感到兴奋，Reddit用户u/DirtyChickenBones在《英雄联盟》论坛上发帖称：“哇哦，施压真的有效！”另一名用户u/HunniePopKing也兴奋地表示：“永远不要停止向企业施压！”然而，也有玩家保持了冷静和现实主义的态度。用户u/eBay_Riven_GG指出：“别以为这会改变他们的策略，他们还会不断试探底线。如果想要改进，就继续抱怨。”针对Bellezza关于更新未能让所有人满意的说法，用户u/350讽刺道：“‘未能让所有人满意’，兄弟，除了首席执行官，没人满意。”
有关Riot Games此次调整的更多细节，玩家可参考其开发博客的官方公告。
