在春节期间,Deepseek的横空出世再次引发了全民对人工智能(AI)的热议。环顾四周,不难发现,越来越多的传统自动售货机已被智能零售柜取代,这一变革在短短三四年间彻底颠覆了中国传统自动售货机市场,成为AI颠覆力的生动例证。
在这场变革中,丰e足食作为主要推动者,自2017年由顺丰集团孵化以来,面对无人货架的绝境,借助AI技术,迅速将线下智能终端设备扩展到14万多台,在竞争激烈的市场中逆袭成为无人零售行业的领头羊。
然而,丰e足食的崛起之路并非一帆风顺。早期,AI识别技术不成熟且成本高昂,丰e足食也曾遭遇供应商“人工掺假AI”的骗局。但团队凭借对市场的深刻洞察和对技术的精准判断,克服了早期技术的瑕疵,押中了正确的技术路线,率先在智能柜上实现了AI技术的商业普及,从而在激烈的竞争中脱颖而出。
如今,大多数创业者也面临着类似的选择:如何在AI大潮中找准时机进入,如何处理AI的不足与迭代。丰e足食的成功经验无疑为这些创业者提供了宝贵的启示。
丰e足食CEO单新宁在接受创业邦采访时表示,丰e足食之所以能在无人零售的“至暗时刻”找到突破的关键,是因为团队在面临绝境时,没有盲目跟风,而是坚持寻找适合自己的技术路线。
在无人货架时代,高额的货损成本和无解的破窗效应成为行业痛点。为了生存,丰e足食开始寻找新的设备替代方案。然而,传统售货机成本高昂且故障率高,无法满足丰e足食的需求。在此背景下,丰e足食开始探索AI技术的应用。
在探索过程中,丰e足食团队对各种技术路线进行了全面评估和测试,包括RFID方案、重力感应方案和静态图片识别方案。然而,这些方案都存在各自的问题,无法满足丰e足食的需求。最终,团队将目光转向了视频识别技术方案。
视频识别技术方案通过识别商品从柜子里被拿走的视频来实现精准识别,无需对商品进行堆叠限制,空间利用率高,且支持多种品类。经过测试,丰e足食发现该方案效果显著,准确率高。然而,就在团队准备大规模推广时,却意外发现该方案背后隐藏着“假AI真人工”的秘密。
面对这一发现,团队内部产生了巨大的分歧。有人认为应该立即放弃该方案,以免被假AI欺骗;而单新宁则认为,虽然该方案目前依赖人工识别,但其在功能上已经完美满足了丰e足食的需求,且成本更低、商业上可持续。更重要的是,团队可以利用这一窗口期抢占市场,等待真正的AI技术成熟。
最终,单新宁的决策得到了团队的认可。丰e足食开始大规模推广视频识别技术方案,并通过设立人工识别的技术标准、优化硬件结构、扩大供应商范围等措施降低成本、提升服务质量。在短时间内,丰e足食就凭借这一方案抢占了大量市场份额,成为无人零售行业的领头羊。
在推广过程中,丰e足食还放弃了自研设备和算法的决定,转而与多家优秀的创业团队合作。这一决策使得丰e足食能够将更多精力投入到市场抢夺和运营服务上,从而在竞争中保持领先地位。
如今,随着视觉识别技术的不断发展,动态柜已经成为无人零售设备的主流。丰e足食的判断也得到了验证。然而,单新宁表示,丰e足食的成功并非偶然,而是基于对AI技术信心以及AI发展规律的预判和坚持。
对于其他创业者来说,丰e足食的经验无疑具有重要的启示意义。首先,永远不要低估AI的能力,它颠覆一个行业的速度可能比预期的要快得多。其次,用户不会为AI技术本身买单,只会为它创造的价值买单。因此,创业者需要找到AI技术与市场需求的结合点,创造出真正的价值。最后,先行一步才有机会,但彼时AI必然是有瑕疵的。创业者需要学会容错,通过运营兜底AI的不足,等待技术的成熟。
在AI大潮中,创业者需要保持清醒的头脑和敏锐的洞察力,找到适合自己的技术路线和市场定位。只有这样,才能在激烈的竞争中脱颖而出,成为行业的领头羊。