近日，关于亚马逊在游戏平台领域的挑战历程，前Prime Gaming副总裁Ethan Evans在一则分享中进行了深度剖析，揭示了亚马逊多次试图撼动Steam霸主地位却屡屡受挫的背后故事。
Evans强调，亚马逊的关键失误在于未能深刻理解Steam为何能深深吸引玩家群体。他指出，Steam不仅仅是一个销售游戏的平台，更是一个集社区交流、游戏管理、成就展示于一体，且用户体验极为流畅的综合体。
“我们曾天真地认为，凭借亚马逊的规模与品牌影响力，自然能吸引玩家前来，”Evans坦诚道，“然而，我们严重忽视了玩家已有的使用习惯和忠诚度。在投入巨资之前，我们未能有效验证这一核心假设。事实是，玩家已找到了满足需求的完美方案，他们不会轻易因新平台的涌现而转移阵地。”
他进一步指出：“资源的丰富（无论是资金还是人力）并不意味着产品的成功，用户的接纳才是关键。”
亚马逊的挑战之路其实早在其涉足游戏领域之初就已启程。最初，亚马逊试图通过收购小型PC游戏发行商Reflexive Entertainment来拓宽业务版图，但这一尝试并未带来预期中的突破。
随后，亚马逊在收购了直播平台Twitch后，再次发力，意图借Twitch的用户基础打造自家的PC游戏平台。然而，这一战略同样未能如愿以偿。Evans透露：“我们曾假定，既然玩家已在Twitch上活跃，他们理应会选择在我们的平台上购买游戏。但事实证明，这一假设大错特错。”
亚马逊还尝试了云游戏服务“Luna”，试图效仿Google Stadia的模式，但遗憾的是，这一服务同样未能在市场上掀起波澜。
通过Evans的分享，人们得以窥见亚马逊在游戏平台领域探索的曲折历程，以及其对玩家需求理解不足所带来的深刻教训。
