纪录电影《您的声音》近日在京首映，吸引了众多观众与业界人士的关注。该片由知名导演徐洁勤总执导，通过独特的视角，深度剖析了超大城市治理的复杂性与创新性。
电影《您的声音》聚焦于世界超大城市面临的共同治理难题，特别以北京市的“12345”市民服务热线为切入点。这部纪录片通过纪实手法，生动展现了北京这座拥有逾2100万常住人口的超大型城市中，市民们日常生活的点滴故事及其背后的治理挑战。
影片中，通过12345热线接收到的市民诉求电话，串联起了一系列具有代表性的故事，包括话务员的成长历程、停车难题的解决、老楼加装电梯的推进、市民打分机制的建立、以及数字化智能化治理方式的运用等七大主题。这些故事从不同角度反映了北京市在接诉即办改革中的实践探索，以及“以人民为中心”的社会综合治理理念。
导演徐洁勤在首映后的见面会上透露，她本人曾是12345热线的使用者，正是这份亲身体验激发了她创作这部电影的灵感。她表示，创作过程也是一个深度学习和探索的过程，她好奇为何一个简单的电话能够产生如此大的影响力。在纪录片中，团队力求还原真实，大量使用了市民诉求的原声，让观众能够直观感受到市民诉求如何驱动超大城市的治理变革。
电影不仅展示了北京市在治理方面的创新实践，还深入探讨了敏捷治理、韧性治理、主动治理、依法治理、多元治理以及数智治理等多种治理方式。这些治理方式共同构成了北京市基层治理格局的新探索，旨在为观众呈现一个“以人民为中心”的城市治理新面貌。
电影中还展现了话务员们的工作日常和成长故事，他们作为城市治理的重要一环，默默付出，为市民提供了及时有效的帮助。这些故事不仅让观众更加了解话务员的工作，也进一步凸显了“12345”热线在超大城市治理中的重要作用。
据悉，纪录电影《您的声音》将于2月18日正式登陆各大影院，届时观众将有机会近距离感受这部聚焦超大城市治理的纪录佳作。
