近日，一份针对淘宝天猫商家私域经营的详细手册在电商圈内引起了广泛关注。该手册深入剖析了私域关系运营在商家生意增长中的重要性，揭示了其在多个行业中已成为推动成交的关键力量。
手册指出，私域关系用户的成交占比已超过半数，且其互动和成交贡献显著高于非关系用户。在此背景下，淘宝天猫凭借其创新的运营理念、强大的商业关系网络、广泛的触达能力以及明确的激励机制，成为了商家进行私域经营的首选平台。
为了助力商家更好地进行私域经营，淘宝天猫推出了LINK+私域增长方法论。该方法论涵盖了汇聚、连接、激活、复购四个核心环节，以及全面加速策略，为商家提供了一套完整的运营框架。在汇聚用户环节，商家可以通过淘宝内的免费与商业化渠道，以及站外的线上线下渠道，如手淘搜索、推荐系统、商业化投放、站外引流工具及线下门店等，将全域人群有效汇聚到店。
在连接用户环节，商家则根据行业和人群特征，通过多场景和差异化权益引导用户转化为粉丝并加入会员。例如，设置关注立减、0元入会、新会员专享礼包等策略，有效提升用户的参与度和忠诚度。
进入激活用户环节，商家通过上新、互动、服务等多种方式，分渠道进行精细化运营。新品试用、签到积分互动、会员日活动等策略，结合专属客服、智能短信等工具，进一步提升了用户的活跃度和回访率。
在复购环节，针对不同人群采用差异化策略。首单转化时提供权益优惠，复购转化时开展直减、小活动和赠礼等玩法，持续复购则通过购物金、有价券包等方式锁定用户。同时，利用分享裂变、多人拼团等策略，实现订单的快速增长。
淘宝天猫还为商家提供了多项加速策略，包括吸引力、影响力和爆发力加速，以及完善的激励机制、经营产品体系和数据产品体系。这些支持措施帮助商家高效经营，提升私域运营的效果。
手册中还列举了丰富的私域运营工具矩阵和不同行业商家的私域经营成功案例。这些案例为商家提供了宝贵的经验借鉴，有助于他们更好地理解和应用私域经营策略。
整体来看，这份私域经营手册为淘宝天猫商家提供了一套全面且实用的运营指南，有助于商家在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现业务的持续增长。
