近期,新茶饮行业的领头羊喜茶,通过一封内部邮件向全体员工传达了其最新的市场策略与品牌定位。邮件的核心信息聚焦于“摒弃数字游戏与规模内卷,回归用户与品牌本质”。
在这封邮件中,喜茶深刻剖析了当前新茶饮行业的困境,指出行业内产品同质化严重、门店数量过剩、经营效益普遍下滑等问题。喜茶认为,这些问题的根源在于过去几年中,行业过于追求资本驱动下的价格战和盲目扩张,忽视了用户的真实需求和产品体验的独特性。
针对这一现状,喜茶明确表示,将在2025年继续坚持“非低价竞争”策略,拒绝参与行业内的数字游戏,同时暂停接受新的事业合伙申请,以优化现有门店运营,提升用户体验。这一决定意味着喜茶将更加注重门店的质量和服务的提升,而非单纯的数量扩张。
据了解,喜茶自2022年11月正式开放事业合伙业务以来,借助加盟政策实现了门店的快速扩张,目前门店总数已超过4000家。然而,随着市场的变化,喜茶也适时调整了策略,暂停了新的事业合伙申请,旨在通过优化现有门店网络,提高整体运营效率。
在喜茶的小程序加盟页面上,已经明确标注了“暂停接受事业合伙申请”的提示,这进一步印证了喜茶当前的策略调整。
值得注意的是,喜茶在2024年就已经开始调整其市场策略。去年9月,喜茶发布内部信,强调将控制门店加密,更注重开店质量和门店运营品质。这一策略调整在2024年下半年取得了显著成效,新开门店的平均业绩显著高于上半年,整体业绩呈现出持续大幅增长的趋势。
喜茶在会员数量和复购率方面也取得了显著进展。截至2024年底,喜茶的会员数量已突破1.5亿,同比增长5000万,会员复购率也创下历史新高。这一成绩的取得,离不开喜茶对用户体验和会员服务的持续优化。
在国际化方面,喜茶也取得了令人瞩目的成绩。去年,喜茶借着巴黎奥运会的契机,正式进军法国市场,并在巴黎开设了快闪门店“喜茶巴黎观赛茶室”。这是喜茶在海外市场的又一重要布局,标志着其成为了首个进入法国市场、使用真品质原料的中国新茶饮品牌。
截至目前,喜茶已经在全球范围内开设了超过4000家门店,覆盖了300多个城市,为超过1亿的消费者带去了新茶饮的独特体验。未来,喜茶将继续坚持其独特的市场策略和品牌定位,为用户提供更加优质的产品和服务。