上海宠物美容争议:狗狗鼻子受伤,监控显示美容师用嘴接触
近日,上海发生了一起宠物美容争议事件。缪女士将自己心爱的宠物狗送至新开业的“PETMORE宠物洗护”店进行美容,然而回家后却发现狗狗情绪异常,仔细检查后发现其鼻子上有一道明显的伤口。
据缪女士回忆,1月18日,她将狗狗送到宠物店进行美容,本以为会得到一次愉快的体验,但回家后狗狗的异常表现引起了她的注意。发现伤口后,她立刻返回宠物店询问情况。在调取监控视频后,一个令人震惊的画面映入眼帘:宠物美容师在为狗狗修剪毛发时,突然用嘴靠近其鼻子,并有明显的咬合动作。
监控视频显示,当时美容师佩戴口罩,狗狗也相对配合。但在某一刻,美容师突然用嘴靠近狗狗的鼻子,并发生了咬合行为,狗狗随后进行了小幅度的挣扎。值得注意的是,美容师的口罩在咬合行为发生后发生了明显位移。
对于这一事件,缪女士认为美容师是故意咬伤狗狗的鼻子。然而,宠物店方面却给出了不同的解释。他们称,这是美容师在操作中牙齿与狗狗鼻部意外磕碰所致,并非故意啃咬。
为了证明自己的清白,宠物店在社交平台上发布了一篇名为“我们美容师不咬狗,不咬狗,不咬狗!”的帖子。帖子中详细描述了事件的经过,称美容师在安抚狗狗时,狗狗蹭下了美容师的口罩,导致美容师的上齿不小心磕到了狗狗的鼻子,造成了一道红伤口。美容师当时检查了伤口并未继续出血,因此疏忽了未及时告知缪女士。
尽管宠物店已经向缪女士道歉,并提出了退还此次美容费用443元并负责狗狗后续治疗医疗费用的赔偿方案,但缪女士并未接受。她表示,自己对宠物店的美容服务质量持肯定态度,愿意为此支付费用,但她无法接受美容师用嘴弄伤狗狗鼻子的行为。她认为监控视频已经清楚地显示了美容师的咬合动作,但店家却始终坚称是意外磕碰。
记者试图联系涉事宠物店了解更多情况,但电话始终无法接通。缪女士确认,店家已经向她道歉并提出了赔偿方案,但她仍然感到无奈和失望。她希望其他狗主人能够引以为戒,避免遇到类似的事件。