在“健康中国”战略的大背景下，健康险正逐步成为民众构建多层次医疗保障体系的重要选择。近日，第十六届健康中国论坛在北京由人民日报健康客户端成功举办，国泰财产保险有限责任公司董事长张彧女士在会上分享了国泰产险在健康保险领域的深入探索与实践。
张彧女士指出，国泰产险不仅致力于优化传统保险服务，使之更加简明、高效、普惠，还针对不同人群特点，量身定制健康保险产品，确保每位投保人都能轻松找到最适合自己的保障方案。这一创新举措，无疑为“健康中国”战略注入了新的活力。
依托强大的数字化能力和新技术应用，国泰产险在健康险服务领域实现了高效运营。公司通过提升保险产品和信息的透明度，优化理赔流程，使得90%的门诊险案件能在1个工作日内结案，80%以上的小额案件在两个工作日内完成理赔，极大地提升了客户体验。
市场数据也验证了健康险的受欢迎程度。根据蚂蚁保近期发布的《2024年保险服务年度趋势观察报告》，该平台46%的用户首次购买的保险即为健康险。尽管这些用户大多已拥有医保，但他们仍然选择购买商业健康险以增强保障。其中，41%的用户甚至为家人同时投保健康险，显示出健康险市场的巨大潜力和民众对健康保障的强烈需求。
然而，张彧女士也坦言，尽管民众对健康险的保障意识不断提升，但仍有很多健康保障需求尚未得到满足。为此，国泰产险针对不同人群推出了多样化的保险产品。例如，针对孕妇人群，公司推出了“幸孕儿”疾病险和医疗险系列产品；而“孝顺保”医疗险产品则创新性地将体检服务与保险产品相结合，旨在帮助中老年群体树立“防大于治”的健康意识。
“防大于治”一直是健康管理的重要原则。张彧女士表示，国泰产险将继续通过创新的保险解决方案，强化早预防、早治疗、早康复的健康理念，为民众提供更加全面、贴心的健康保障。
