电商战场硝烟再起,“送礼”功能引领新风尚
电商领域的竞争日益激烈,微信最新上线的“送礼”功能无疑为这场战役增添了一把火。该功能与“红包”功能并列显示,不仅为用户提供了更多选择,也预示着电商“送礼”大战的全面升级。
在2025年的春节档,消费者们对低价的执着似乎有所松动,转而尝试各大平台的“送礼”功能。这一变化为电商行业打破长期以来的低价竞争僵局提供了契机。
Z世代消费者杨一凡表示:“在选礼物时,我从不考虑‘钱要花在刀刃上’。虽然收入有所波动,但送礼的商品绝对不能将就。”他提到,以前购物时更倾向于选择价格较高的商品,认为“贵有贵的道理”。然而,随着生活压力的增加,他开始更加注重性价比,但在送礼方面却毫不吝啬。
微信“送礼”功能的操作与发红包相似,用户可以选择心仪的商品送给朋友,同时还能看到朋友购买了什么,便于跟随购买。这种礼品化的商品选择方式切断了与低价的强关联,让消费者更愿意为社交情感买单。
“送礼”功能的推出,不仅为消费者提供了新的购物体验,也为商家提供了新的营销思路。从单纯的卖产品转变为通过社交情感驱动销售,电商的竞争焦点开始转向消费者的情感需求。
低价竞争曾一度是电商行业的主旋律,但随着竞争的加剧,低价策略逐渐演变为恶性竞争。京东集团CEO许冉指出,行业内存在恶性内卷、劣币驱逐良币的现象。阿里巴巴集团副总裁谌伟业也表示,一味追求低价只会让中国的营商环境、消费和制造业倒退。
在此背景下,电商行业开始寻求转变,拥抱优价优质的策略成为共识。微信、抖音、淘宝、美团等平台纷纷入局“送礼”功能,探索差异化竞争的道路。数据显示,中国礼物经济产业市场规模逐年递增,预计未来将继续保持增长态势。
抖音作为较早涉足“送礼”功能的平台之一,已经取得了显著成效。自2024年1月上线“随心送”功能以来,抖音用户已送出超10亿元的团购券礼物。这一功能的成功不仅提升了用户体验,也为抖音带来了可观的商业收益。
随着电商行业的不断发展,“送礼”功能有望成为新的增长点。通过模式创新和打法创新,电商平台将开辟更多的消费场景,满足消费者的多元化需求。未来,差异化竞争或将成为主流趋势,各平台需充分发挥自身优势,以在激烈的市场竞争中脱颖而出。