拼多多在2024年全力推进其高质量发展战略，取得了一系列显著成果。这一年，平台生态建设成为了核心焦点，通过实施“减免、扶持与治理”三大策略，不仅惠及了需求侧与供给侧，还促进了商家的转型升级，引领电商行业迈入了高质量发展的新篇章。
去年9月，拼多多在电商领域率先推出了一系列服务费减免措施，包括技术服务费、推广服务费的退返，以及先用后付服务费和商家店铺保证金的下调。这些举措使得超过千万的商家实现了成本的降低和效率的提升，为产业带的转型升级注入了新的活力和空间。
尤为拼多多还免除了偏远地区的“物流中转费”，这一创新举措使得西部地区进入了“全面包邮”的新时代。此举不仅让西部地区的消费者享受到了电商带来的实惠，也为东部地区的制造业商家开辟了新的市场机遇，进一步促进了东西部地区的经济交流与合作。
在减免政策的同时，拼多多启动了“新质商家扶持计划”，投入高达100亿的资源包，专注于扶持具有产品和技术创新能力的新质商家和新质国货。该计划覆盖了从产品、营销、运营到供应链的全方位扶持，成功助力了包括泉州纸尿裤、惠州勃肯鞋、沧州美妆刷等在内的100多个产业带，探索出了“新质制造、新质品牌”等产业发展新模式，带动了数百万产业工人的收入增长。
在平台治理方面，拼多多在用户侧、商家侧以及运营侧进行了全面优化，严厉打击了职业“薅羊毛”、恶性价格竞争等破坏平台生态的行为。平台还对商家售后服务体系进行了专项升级，全面放开了商家售后申诉渠道，为商家构建了一个更加公平有序的经营环境。
进入2025年，拼多多继续加强对商家权益的保护，成立了“商家权益保护委员会”。该委员会致力于全面研究商家需求，收集商家反馈意见，以优化商家经营体验，完善商家服务机制，并持续提升商家满意度，推动平台高质量发展战略的不断升级。
