永辉超市上海首秀“学习胖东来”成果,调改店人气爆棚!

   时间:2025-01-10 19:34 来源:天脉网作者:柳晴雪

永辉超市在上海金山万达广场开设了其首家以“学习胖东来”为理念的自主调改店,标志着永辉在全国范围内的门店调改项目达到了36家。

调改后的门店焕然一新,吸引了大量市民前来光顾。上午9点,金山万达店的门口已经人头攒动,顾客络绎不绝。店内的各个区域和货架前都围满了挑选商品的顾客,购物车很快就被堆得满满当当。

家住附近的市民高女士表示,她原本是永辉超市的常客,但这次调改后的门店更加敞亮,动线设计更合理,过道也更宽,商品种类也更加丰富,购物体验得到了显著提升。

商品升级是此次调改的重中之重,新增商品比例超过63%,调整后的商品结构已接近胖东来商品结构的80%。其中,胖东来品牌专区和永辉优选品牌专区更是人气爆棚,市民可以在家门口买到胖东来的爆款商品,如19.8元3公斤的DL洗衣液等。

生鲜及烘焙加工区也是调改的重点之一。水果品类增加了现切水果和鲜榨果汁,实行468原则,确保新鲜度。水产品类则提供了帝王蟹、波士顿龙虾等海鲜,并提供清洗、打氧等服务。烘焙、熟食等鲜食比例从原先的5%增至20%,增加了现烤现炸的场景,其中熟食区引进了山林熟食,深受市民喜爱。

除了商品升级,调改店还学习了胖东来的优质服务。门店入口处增设了顾客休息区,提供微波炉、自助饮水机等便民设施,同时还增加了宠物寄存处和母婴室。在蔬菜水果区,每种产品都配备了详细的标签,支持产品溯源,让消费者买得放心。果切组合则按照水果甜度标明最佳食用顺序,体现了细致入微的服务。

永辉超市浙沪省区副总经理刘少强表示,此次调改旨在为顾客提供全方位的服务。肉类柜台可以根据顾客需求提供切丝、切片等服务,并配备了吸管、一次性手套等方便顾客试吃。同时,调改后员工的工资平均增幅约30%,并提供更多的员工福利,如带薪年休假等,旨在提升员工的工作满意度,从而更好地服务顾客。

据悉,永辉超市通过胖东来帮扶调改和学习胖东来自主调改两种模式,在全国多个城市启动门店调改,逐步向品质零售转型。金山万达店作为上海首店,是在综合考量多方因素后做出的科学决策,未来将为市民提供更加舒适便捷的购物环境。

 
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