高德年末动作频频，试图在本地生活赛道寻求突破
近期，高德地图在年末再度成为市场关注的焦点。继去年年末与抖音团购打通后，今年年末，高德在北京、武汉、杭州等地正式上线了“高德秒送”服务，正式入局跑腿业务。紧接着，高德又在上海、深圳、北京、成都、厦门等城市展开了五轮到店业务招商活动，涵盖了餐饮、休闲娱乐、亲子培训、丽人、医美等多个领域。
然而，尽管高德在本地生活赛道动作频频，但相关业务的进展似乎并不如预期般顺利。去年年末，高德与抖音团购的打通被视作是其在本地生活领域的一大突破，然而，独立招商的效果并不显著，这才促成了与抖音的进一步合作。但即便如此，高德在本地生活领域的表现仍然显得有些力不从心。
事实上，高德在本地生活赛道的尝试并非首次。早在多年前，高德就曾试图通过地图导航的流量入口和阿里到店板块所积累的商家资源，在本地生活领域有所作为。然而，历史似乎并不支持这种“流量为王”的打法。百度曾经豪掷200亿打造的百度糯米，最终也未能成功做起来。
对于高德而言，其优势在于拥有超7亿的月活跃用户和稳定过亿的日活跃用户，以及导航与打车等服务的流量入口。然而，在本地生活领域，仅有流量是不够的。商家运营能力的考验，才是决定平台能否成功的关键。美团和滴滴之所以能够在本地生活领域立足，正是因为他们具备了强大的商家运营能力。
在高德APP中，到店业务提供了搜索和推荐两种不同逻辑的入口。然而，光子星球在多地测试发现，不少门店仅录入了地图信息，却并未进一步上线门店详情信息。例如，多地可以搜到茉莉奶白门店，但缺乏门店是否营业的信息，也没有团购信息，仅有招牌产品信息和用户拍摄的门店照片。高德上的商家核销方式也显得过于复杂，部分商家需要在支付宝APP和口碑APP核销，还有部分抖音团购商家需要跳转到抖音APP或抖音极速版APP核销。
尽管如此，高德仍然试图通过引入多平台的方式，逐渐培育用户在高德团购的心智。然而，由于高德到店基建不成熟，用户如果不是抖音或支付宝用户，那么“跳转”方式所搭载的服务反而会成为核销的阻碍。有业内人士认为，高德与抖音目前打通的形式仍然是传统的信息接入，高德自己赚流量钱，如果想更进一步，还是得依赖BD与服务商。
对于抖音而言，高德所提供的流量无疑是一个巨大的补充。抖音生活服务已经积累起非常可观的内容供给和商家资源，然而，其缺乏LBS能力的问题也日益凸显。此前，抖音即时零售就遇到了流量分发上的问题。定位在北京的用户被杭州探店内容种草的转化效果，比不上定位在北京的用户被本地探店内容种草。而高德所提供的流量，正是抖音所急需的。
然而，尽管高德与抖音的合作看似双赢，但高德在阿里集团内部的地位却显得颇为尴尬。阿里先后甩卖银泰、大润发等资产，“新零售”失去多个线下支撑点后，本地生活业务再度进入动荡时刻。蔡崇信对本地生活的表态也颇为暧昧，只提到饿了么的外卖配送虽然不是核心业务，但具有极高的战略价值。而高德，则似乎并未被明确列为核心业务板块。
尽管如此，高德仍然在努力寻求在本地生活赛道的突破。与抖音团购的结合，或许只是其众多尝试中的一步。在未来，高德能否在本地生活领域立足，还需要看其能否在商家运营能力上有所突破，以及能否与阿里集团的其他业务形成更好的协同。
