近期，一则关于航空公司服务差异的投诉引起了广泛关注。知名艺人伊能静在个人社交媒体上发文，表达了对芬兰航空的不满。
据伊能静透露，她在一次从特罗姆瑟飞往罗瓦涅米的芬兰航空航班中遭遇了行李问题。她表示，该航班总共有13件行李未能按时到达，而这些行李的主人恰好都是讲中文的旅客，而外国乘客的行李则全部顺利到达。
伊能静在文中进一步指出，这并不是她第一次遇到航空公司行李丢失的情况。她提到，法国航空公司也常有行李丢失的问题，甚至有时行李会彻底消失，不仅限于丢失，连行李锁也无法保证安全。她特别提到，商务舱的行李更容易被整件拿走，因为里面往往装有许多新购置的物品。
对于芬兰航空，伊能静表示更加不满的是，该航空公司的客服处理方式十分不便，主要依赖邮件沟通，且在内陆地区使用的是小型飞机。她还特别提醒乘客，贵重物品和药品需要随身携带，因为小型机并不适合托运这些物品。
这一事件引发了众多网友的讨论，许多人表示自己也曾有过类似的经历，对部分航空公司服务质量的差异表示担忧。同时，也有网友呼吁航空公司应更加关注乘客的反馈，提升服务质量，确保每一位乘客都能享受到公平、优质的服务。
